Как исправить ошибку сервера при запуске Google Play Market?

Любой владелец смартфона или планшета, работающего на базе операционной системы Андроид, так или иначе сталкивается с Google Play. А вместе с ним и с проблемами, которые могут возникнуть в ходе скачивания приложений. К примеру, пользователь хочет установить на смартфон какую-либо программу, но Google Play выдает, что она уже установлена на устройстве.

Почему может возникнуть проблема с Play Market

Google Play Market — объемное приложение, интегрирующее в себе практически все установленные на Android-устройство программы. Основной функцией «Маркета» является своевременное обновление этих программ. Так, пользователю не нужно тратить время на посещение сайтов разработчиков, чтобы получить «свежую» версию их продукта. Достаточно лишь настроить автоматическое обновление.

Приложение Google Play Market

Разумеется, для подобного уровня интеграции требуется аккаунт, на котором хранились бы данные об установленных приложениях. Так как Play Market принадлежит Google, то и аккаунт к нему привязывается, соответственно, гугловский. И если с ним возникают какие-либо проблемы, то они переносятся и на «Маркет», а значит, и на установленные приложения. И наоборот, сбои в работе «Маркета» могут привести к ошибкам всего аккаунта. Однако не стоит сразу паниковать. Возможно, в вашем случае все решается «в два клика».

Почему может возникнуть проблема с Play Market

Какими же могут быть причины неправильной работы Google Play Market? Ниже представлен перечень самых распространенных.

  • Ошибка операционной системы;
  • Большой объем остаточных данных, кэша;
  • Ошибка настроек Play Market;
  • Отключение «Диспетчера загрузки»;
  • Ошибка аккаунта Google;
  • Несовместимые приложения;
  • Неправильные дата и время на устройстве.

В этом перечне проблемы указаны в порядке уменьшения шанса возникновения. Прежде чем мы перейдем непосредственно к решениям, рассмотрим, какого типа ошибки могут появиться.

Ошибка в Play Market в Крыму

С недавних пор стало известно о том, что Play Market начал выдавать ошибку 403 для жителей Крыма. Как выясняется, связано это с санкциями для жителей полуострова, которые были введены США. Теперь, когда пользователь, находясь в Крыму, пытается скачать или обновить какое-либо приложение на своем смартфоне или планшете, он получает ошибку 403.

Решается вопрос с помощью приложения, поддерживающего VPN-подключение. Оно позволит подключаться к Play Market с помощью ip-адреса, находящегося где-нибудь в Германии, Японии, Англии и т.д.

Ошибка в Play Market в Крыму

В первую очередь вам нужно найти одно из таких приложений. Скажем честно, что их огромное количество. Мы покажем пример на основе Hideman.

Скачать программы для VPN-подключения можно все на том же форуме — почти все они бесплатны, поэтому со скачиванием проблем возникнуть не должно. Ну а с Play Market, ясное дело, скачать их у вас пока не получится.

Скачиваете файл .apk и устанавливаете его на устройство (просто запустите его через файловый менеджер). Подключаетесь к сети. Запускаете приложение.

Прямо на заглавной странице вы увидите страну подключения (она выбирается автоматически). Если по каким-то причинам вас это не устраивает, вы можете выбрать другое государство.

Если все хорошо, то нажимаете большую кнопку «Подключить». Приложение говорит вам о том, что вы предоставляете ему разрешение на перехват сетевого трафика. Если вас это устраивает, ставьте галочку рядом с «Я доверяю этому приложению» и нажмите «Да».

Читайте также:  Восстановление с помощью iPhone iMyFone D-Back для Mac и Windows

Запустите Play Market и попробуйте скачать приложение. Все должно получиться.

Ошибка в Play Market в Крыму

Приложение позволяет использовать VPN-подключение несколько часов подряд. Разумеется, перед каждым входом в Google Play необходимо запускать приложение. Использовать его вы можете даже просто для того, что бы выходить в сеть, если вам это нужно.

Надеемся, у вас все получится.

Функции и преимущества Google Play

Самое главное, что дает владельцам Андроидов Google Play – это проверенное ПО. Здесь можно оставить комментарии ко всем продуктам. Google Play полностью за прозрачность в выборе ПО. Кроме того, такие комментарии помогают разработчикам исправлять ошибки и делать свои продукты более привлекательными.

Функции и преимущества Google Play

Но, что делать, когда ошибка кроется не программном обеспечении и не в недоработках создателей приложений. К примеру, некоторые владельцы смартфонов сталкивались с проблемой, когда они хотят скачать нужный продукт, а система выдает, что программа уже установлена на устройстве.

Плей Маркет не скачивает приложения ожидание скачивания – проблема автообнавления

Многие пользователи в настройках смартфона устанавливают автообновление, которое самостоятельно запускается каждый раз, когда выходит новая версия приложения. Проверить какие параметры установлены на используемом телефоне довольно-таки просто.

  • Зайдите в Play Market, на верхней панели нажмите на три полоски, выберите «Настройки».
  • Отыщите «Автообновление».
  • Если в параметрах установлено запускать обновление через проверенные сети Wi-Fi или любые другие соединения, то, скорее всего, программы на устройстве загружают новые файлы и скачиваемое приложение ожидает своей очереди.
  • Чтобы наверняка убедиться, что система не дала сбой, нажмите на три полоски сверху, остановитесь на «Мои приложения».
  • Слева выберите вкладку «Обновления». Если игры загружают файлы, рядом с ними показывается процент скачивания.

Если программы не обновляются, скорее всего, устройство зависло и его необходимо перезагрузить.

Плей Маркет не скачивает приложения ожидание скачивания – проблема, решить которую достаточно просто. Выполните несколько проверок и вскоре, понравившаяся игра установится за несколько секунд.

Поболее детально с инструкциями и скринами вы всегда можете ознакомиться на нашем сайте.

Ошибка Play Market с кодом — почему возникает и как бороться

В продолжение серии об ошибках в работе Google Play Market подробнее познакомимся с ошибкой 497, в результате которой невозможно установить или обновить приложения через Play Market.

Возникает она чаще всего на бюджетных смартфонах и планшетах, но иногда от неё страдают и владельцы продвинутых флагманских устройств.

Давайте подробно рассмотрим, из-за чего возникает ошибка Play Market 497, а также какими способами, от неё можно избавиться.

Причины возникновения

Компания Google регулярно выпускает обновления для своих программных продуктов, включая операционную систему Android и её отдельные компоненты. К ним также относится магазин приложений Google Play Market. И может случиться, что после того, как смартфон либо планшет был запущен в продажу, было выпущено несколько пакетов обновлений клиента.

Особенно часто этим страдают бюджетные устройства, которые очень редко получают новые обновления. Поэтому при попытке загрузить на девайс программное обеспечение через устаревшую версию клиента Play Market, может возникать ошибка 497.

К счастью, устройств с устаревшим программным обеспечением становится всё меньше, соответственно, такая проблема появляется реже.

Наиболее часто ошибка 497 появляется при пользовании магазином приложений через беспроводную сеть Wi-Fi, а также при попытке инсталляции популярных программных продуктов, типа WhatsApp, Viber или . Если вы регулярно страдаете от ошибки 497, то воспользуйтесь рекомендациями по устранению этого недостатка.

Способ 1. Очистить кэш и данные Google Play Market

Является одним из наиболее универсальных способов избавиться от ошибок в работе Play Маркета, включая неполадку с кодом 497. Для его реализации выполните следующие шаги:

  1. В меню планшета или смартфона перейдите в Настройки — Приложения — Все — Google Play Market.
  2. Нажмите кнопку «Стереть данные» либо «Очистить кэш», а лучше сразу обе.
  3. Повторите действия для приложения Диспетчер загрузки и Google Services Framework.
  4. Перезагрузите ваш девайс и повторите попытку воспользоваться Play Маркетом.
Читайте также:  AMOLED и OLED-экраны — в чем разница и отличия?

Обычно уже на этом этапе удаётся достичь корректной работы. Если же сбой продолжает мешать вашей работе, то воспользуйтесь одной из следующих рекомендаций.

Метод 2. Удаление обновления Play Маркета

Особенно актуально на бюджетных моделях. Между выпуском и продажей может пройти некоторое время, за которое версия Плей Маркета может устареть.

Если учесть, что из всех продуктов Google именно Market обновляется в фоновом режиме, без участия пользователя, то обновления могут установиться некорректно из-за того, что в этот момент вы будете пытаться им пользоваться.

Удаление последних обновлений Play Маркета приведёт к его первоначальному виду, каким он был при первом запуске, что позволит избежать некоторых ошибок в работе. Для этого:

Очистите закачанные обновления программы

  1. Найдите в списке всех приложений Google Play Market.
  2. Нажмите кнопку «Удалить обновления».
  3. Перезагрузите устройство.
  4. Подключитесь к Интернету и подождите несколько минут, чтобы система автоматически обновила магазин приложений.
  5. Повторите попытку установки или обновления софта.

Метод 3. Переустановка проблемного приложения

Довольно простой и надёжный способ обойти ошибку 497 Play Market. Избавившись от устаревшей версии продукта, вы избавитесь от источника проблемы.

Единственным большим минусом можно считать обязательное удаление всех данных приложения. Ладно, если это какая-то рабочая программа, но если это игра? Тогда обязательно будет удалён весь прогресс.

Здесь вы выбираете сами — либо безошибочная работа, либо сохранённый прогресс.

Как можно удалить установленный софт?

  1. Открыть настройки программного продукта, найти тот продукт, из-за которого возникает проблема, а в его меню нажать «Удалить».
  2. Дождаться окончания удаления (время зависит от размера программы или игры).
  3. Войти в Плей Маркет и повторно установить удалённый продукт.

После повторной установки проблема с ошибкой 497 Play Market повторяться не должна. Если же она продолжает проявлять себя, не давая вам покоя, то читайте дальше.

Метод 4. Удаление оригинального приложения

Для этого вам обязательно понадобятся права рут, а также файловый менеджер с возможностью доступа к системному разделу файловой системы устройства. Далее следуйте инструкциям:

  1. В корневом каталоге файловой системы войдите в папку System/app и найдите каталог, в котором хранятся файлы установленной программы или игры.
  2. На всякий случай перезагрузите девайс.
  3. Войдите в магазин приложений и выполните установку повторно.

Альтернативный вариант – воспользуйтесь, в случае продолжения неполадки, любым другим магазином приложений, например,

Метод 5. Сброс настроек

Если никакой способ не срабатывает, то просто сбросьте все настройки на первоначальные. Но будьте готовы потерять все данные.

Такая операция безвозвратно удалит все с вашего устройства

Несовместимость софта и настройка «hosts»

Есть приложения, установленные вами, которые могут влиять на корректность работы Гугл Play, в некоторых случаях доходит даже до его блокировки. Перечень подобных утилит довольно обширный. Чаще всего пользователи жалуются на известный Freedom, который помогает бесплатно покупать что-то внутри игр.

Несовместимость софта и настройка «hosts»

Если на свой девайс вы устанавливали Фридом, и появились подозрения, что именно это стало причиной неполадок в работе Плей Мркет на Андроиде, то этот пункт будет для вас актуален:

Несовместимость софта и настройка «hosts»
  • заходите в настройки и в подпункте «Диспетчер приложений» — Установленные, находите «Freedom»;
  • в появившемся меню кликаете по кнопке «Stop» (остановить);
  • удаляете утилиту.
Несовместимость софта и настройка «hosts»

Необходимо четко соблюдать данные рекомендации – останавливаете и лишь потом ликвидируете. После этого перезагружаете аппарат, и проверяете работоспособность Гугл Play.

Несовместимость софта и настройка «hosts»

Устранение и решение ошибок

Если во время установки, загрузки или обновления приложения или игры процесс прервался, и появилась ошибка с одним из вышеперечисленных кодов, то выполняйте все нижеприведенные инструкции, соответствующие коду вашей ошибки. Если ни один из способов, относящихся к вашей ошибки, не помог ее устранить, то попробуйте остальные варианты решение проблемы, так как велик шанс того, что они помогут.

Устранение и решение ошибок

Перезагружаем устройство

Устранение и решение ошибок

Проверка свободной памяти

Устранение и решение ошибок

Перед тем как приступить к решению проблемы, убедитесь, что на устройстве есть достаточно свободного места для устанавливаемого или обновляемого приложения.

Устранение и решение ошибок

Настройка интернет-соединения

Устранение и решение ошибок

Попробуйте скачать любое другое приложение или открыть страницу в браузере, чтобы убедиться в том, что соединение с интернетом стабильно. Если все в порядке, то выполняем следующие инструкции, если проблема оказалась в интернет-соединение, то уже надо решать, как починить его, а не Play Market.

Устранение и решение ошибок

Деактивация антивируса

Устранение и решение ошибок

Если на вашем устройстве установлен какой-либо антивирус, то запустите его и деактивируйте защиту на некоторое время. Попробуйте совершить действие, которое вызывало ошибку. Если проблема решилась, то удалите этот антивирус и попробуйте использовать любой другой. Если же ошибка появилась снова, переходите к нижеприведенным инструкциям.

Устранение и решение ошибок

Деактивируем антивирус

Устранение и решение ошибок

Очистка кэша

Устранение и решение ошибок

Кэш — временные файлы, появляющиеся на устройстве после просмотра видео, прослушивания музыки и использования различных программ, в том числе и Play Market. Иногда, большое количество кэша может привести к некорректной работе магазина. В этом случае его необходимо очистить:

Устранение и решение ошибок

Ручная остановка процессов

Устранение и решение ошибок

Если ошибка не устранилась после освобождения памяти и удаления кэша, то проблема кроется в самом приложении Play Market. Первое, что стоит попробовать отключить и остановить все, что связано с работой магазина.

Устранение и решение ошибок
  1. Находясь в настройках устройства, переходим к разделу «Приложения».

    Переходим в раздел «Приложения»

  2. Переходим к подразделу «Все».

    Переходим к разделу «Все»

  3. Ищем в общем списке Play Market и открываем его персональные настройки.

    Выбираем Play Market

  4. Последовательно нажимаем кнопки «Остановить» и «Отключить».

    Нажимаем кнопки «Остановить» и «Отключить»

  5. Возвращаемся к общему списку и переходим к настройкам Google Service Framework.

    Выбираем Google Service Framework

  6. Используем кнопку «Остановить», а потом «Отключить».

    Останавливаем Google Service Framework

  7. Опять возвращаемся к списку и переходим к приложению «Сервисы Google Play».

    Выбираем приложение «Сервисы Google Play»

  8. Последовательно нажимаем те же кнопки: «Остановить» и «Отключить». Теперь пытаемся заново открыть магазин и сделать то, что раньше не получалось из-за ошибки.

    Кликаем по кнопкам «Остановить» и «Остановить»

Устранение и решение ошибок

Видеоурок: «Как устранить ошибку в Play Market»

Устранение и решение ошибок

Очистка данных и кэша вручную

Устранение и решение ошибок

Если принудительная остановка всех сервисов, связанных с Google Play, не помогла, то необходимо очистить данные и кэш всех этих сервисов:

Читайте также:  10 лучших Bluetooth гарнитур для смартфона

Откат обновлений Play Market

Возможно, ошибка появилась в результате неудачного обновления приложения, которое привело к повреждению файлов. В этом случае стоит удалить все обновления Play Market, откатив его до самой ранней доступной версии.

Смена аккаунта Google

Может быть, что в устройстве нарушена синхронизация с вашим аккаунтом Google. Чтобы восстановить ее, необходимо заново войти в свою учетную запись:

Сброс контента и настроек

К данному способу следует прибегать только в крайнем случае, когда ничего из вышеперечисленного не помогло. Главный минус сброса контента и настроек — все параметры, измененные вами со дня активации устройства, и весь контент, содержащийся в памяти устройства, будет безвозвратно утеряны. Использовать откат до заводских настроек нужно из-за того, что ошибка в Play Market возникает из-за проблем, вызванных операционной системой. Система, в свою очередь, работает некорректно из-за изменений, внесенных в нее при помощи измененных настроек и установленных приложений. Перед тем как приступать к сбросу, обязательно скачайте всю важную информацию, хранящуюся на вашем телефоне или планшете, на другой носитель, а также вытащите сим-карту и карту памяти из устройства, чтобы в процессе сброса они случайно не были повреждены.