Play Market код ошибки 190 — как исправить

190 194 403 413 491 492 495 498 504 910 919 921 923 924 927 941 961 DF-BPA-09 [RH-01]

Подробный обзор

Не работает, не запускается Гугл Плей Маркет (Google Play Market ) на смартфоне, телефоне или планшете на Android. Ошибка при установке Плей Маркета.

Какие ошибки могут возникнуть при установке с Google Play Market (Гугл Плей Маркета).

В основном, все ошибки телефон выдает в числовом формате, и «расшифровывать» их приходится пользователям самостоятельно. Самые распространенные из них:

  • связанные с аккаунтом Гугл ошибки 491, 923, 504, 481, rh01, RPC:S-3, rpc:aec:0];
  • связанные с нехваткой места на телефоне 919, 923, 101;
  • проблемы с файлами программы 24, installation unssuccesful error, package file invalid;
  • проблемы кэш-памятью 498, 923;
  • отсутствует или некорректно работает подключение к интернету 911, 920.

Исправление всех указанных ошибок в общей сложности одинаковое, но существует ряд отличий. Так, при проблемах с подключением сначала стоит поменять сеть или переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет. При нехватке места следует банально удалить ненужные программы. А переполненный кэш чистится в Recovery режиме через меню «Wipe cache partition».

Как исправить основные ошибки при запуске и установке Play Market.

Если же простые методы не помогают, можно попытаться сделать следующие шаги, перезагружая после каждого этапа свой девайс:

  1. В меню приложений необходимо найти все сервисы, связанные с Google, в их настройках нажать кнопки «Очистить кэш», «Остановить» и «Очистить данные».
  2. Отменить все обновления указанных сервисов.
  3. Очистить у всех установленных браузеров данные и кэш.
  4. Удалить аккаунт Гугл, а после перезагрузки попробовать подключить сначала новую, а потом и старую учетную запись.

Кроме этих действий можно попытаться вручную удалить «остаточные» файлы, которые приводят к ошибке -24. Но для этого требуются ROOT-права, которые автоматически снимают с гаджета гарантию. Так, после получения ROOT нужно установить файловый менеджер, поддерживающий Root. После этого в папке системного каталога /Data найти папку с проблемным приложением и удалить её.

Если же и это не помогает, придется откатить девайс до системных настроек в Recovery режиме. Но, к сожалению, это удалит все данные и установленные программы. Поэтому прибегать к данной методике следует в крайних случаях.

Измените или создайте новый аккаунт Google

Одним из других методов, которые могут помочь вам избежать «ошибки загрузки», является удаление или переключение учетной записи Google, связанной с Play Store. Вот как это сделать:

  • Перейдите в Настройки и прокрутите вниз, пока не найдете учетные записи и синхронизацию . Нажмите на это.
  • Найдите свой аккаунт Google в списке.
  • Нажмите на нее и выберите Удалить учетную запись .
  • Перезагрузите ваше устройство.
  • Как только он вернется, перейдите в раздел «Аккаунты и синхронизация» и прокрутите вниз.
  • Вы должны увидеть опцию Добавить аккаунт . Нажмите на нее и повторно добавьте свою старую учетную запись или добавьте новую.
  • Повторите попытку загрузки.

Виды ошибок

Ошибка сервера Play Market

Ошибок Play Market может быть несколько. Хотя каждая из них технически имеет разную природу, причины обычно схожи для всех. Данная статья призвана помочь решить только те ошибки, которые указаны в перечне ниже.

Виды ошибок

Возникновение любой из представленных ошибок становится результатом сбоев аккаунта Google или всей системы. Некоторые из них могут появиться при установке приложений, другие при их обновлении. Когда бы они ни возникли, для их решения нужно осуществить комплекс действий. Нельзя выделить конкретный способ решения той или иной ошибки, так как все они проявляются в разных случаях и по разным причинам.

Итак, если у вас появилось сообщение о любой из представленных ошибок, ознакомьтесь со способами их решения.

Как исправить ошибку Устройство не сертифицировано Google

Конечные пользователи могут самостоятельно зарегистрировать свой не сертифицированный телефон или планшет (или устройство с кастомной прошивкой) для личного использования на сайте Google, после чего ошибка «Устройство не сертифицировано Google» в Play Маркет, Gmail и других приложениях появляться не будет.

Читайте также:  Как проверить память на Mac (хранилище и RAM)

Для этого потребуется выполнить следующие шаги:

  1. Узнайте Google Service Framework Device ID своего Android устройства. Это можно сделать, например, с помощью разного рода приложений Device ID (есть несколько таких приложений). Скачать приложение с неработающим Play Маркет можно вот такими способами: Как скачать APK с Play Маркет и не только.  Важное обновление: на следующий день после написания этой инструкции Google для регистрации стал требовать другой GSF ID, не содержащий букв (а приложений, которые его выдавали бы, я не нашел). Посмотреть его можно с помощью команды

    adb shell ‘sqlite3 /data/data/ «select * from main where name = \»android_id\»;»‘или, если на вашем устройстве есть Root-доступ, с помощью менеджера файлов, способного просматривать содержимое баз данных, например, X-Plore File Manager (нужно открыть в приложении базу данных /data/data/ на вашем устройстве найти Value для android_id, не содержащее букв, пример на скриншоте ниже). О том, как использовать команды ADB (если нет root-доступа) можно прочесть, например, в статье Установка кастомного рекавери на Android (во второй её части показывается запуск команд adb). 

  2. Зайдите под своей учетной записью Google на сайт (можно сделать и с телефона и с компьютера) и введите полученный ранее Device ID в поле «Идентификатор Аndroid». 
  3. Нажмите кнопку «Регистрация».

После регистрации приложения Google, в частности Play Маркет, должны работать как и прежде без сообщений о том, что устройство не зарегистрировано (если это не произошло сразу или появились другие ошибки, попробуйте очистить данные приложения, см. инструкцию Не скачиваются приложения Android из Play Маркет).

Статус сертификации Android устройства при желании можно посмотреть следующим образом: запустите Play Маркет, откройте «Настройки» и обратите на последний пункт списка настроек — «Сертификация устройства».

Надеюсь, инструкция помогла решить проблему.

Очистка кэша

Иногда очищать кэш нужно даже без предупреждения и ошибок. Это в некоторых случаях может дать до 5 гб объема и значительно ускорит работу.

При постоянной эксплуатации даже пара десятков программ могут занять около 2-4 гигабайт памяти. Если вовремя не обнулять кэш, может возникнуть проблема 190.

Для обнуления кэша нужно сделать следующее:

  1. Попасть в параметры памяти.
  2. Перейти в настройки управления приложениями.
  3. Открыть «Все».
  4. Найти все те игры, программы и приложения, кэш которых необходимо очистить. В данной ситуации речь идет о приложения PM и Сервисы Google Play.
  5. После этого нужно выбрать каждое из приложений, зайти в его настройки и нажать на кнопку «стереть данные».
  6. Подтвердить все свои предыдущие действия и очистку кэша выбранных приложений.

Также можно воспользоваться более простым способом – установить какую-нибудь программу для очистки кэша и удаления мусора с гаджета.

Важный момент: после стирания кэша с приложений многие из них могут потребовать от пользователя заново пройти регистрацию или войти в профиль. Поэтому следует предварительно убедиться, что все профили, логины, пароли и достижения не удалятся или их можно будет в будущем восстановить.

Как показывает практика, эти несложные действия позволяют избавиться от ошибки 190 во время загрузки каких-либо приложений или игр на телефон или планшет. Однако для того, чтобы устройство работало быстрее, а свободного места на нем было больше, следует очистить кэш во всех приложениях.

Простое сообщение без нумерации

Это очень распространенная причина, которая может возникнуть из-за конфликта версии сервиса Google Play c самой версией ОС устройства, или из-за возникшего сбоя в работе Маркета.

Если ваш телефон или планшет предупредил о неизвестной ошибке, то есть без указания кода, то можно попробовать ее устранить самостоятельно, проделав следующие шаги:

  • войдите в меню настроек;
  • прокрутите список и выберите раздел с приложениями;
  • раздел с приложениями;
  • опять прокручивая список всех приложений на вашем устройстве, найдите сервисы «Google Play».

Откройте и активируйте пункт «Очистить кэш». Очистка начнется и произойдет автоматически.

Простое сообщение без нумерации

В большинстве случаев этот способ устраняет возникшие неполадки в работе сервиса, но если этого не произошло, то можно решить проблему простым удалением его из системы, а после этого нужно загрузить и установить последнюю версию Маркета.

Можно освободить записи кэша из службы «Google Services Framework», она расположена в меню системных настроек в пункте программ, установленных по умолчанию разработчиками вашего смартфона или планшета. Выберите ее и прокрутив меню, найдите функционал очистки.

Неизвестная ошибка очень часто возникает из-за неверной установки даты и времени. Устранить несоответствие можно также из системных настроек в одноименной графе,  можно выбрать синхронизацию с интернетом, в автоматическом режиме или задать нужные значения вручную.

Возможные решения проблемы

Стандартные решения

Возможные решения проблемы
  1. Перезагрузите телефон. Сбой может быть вызван процессом с ошибкой, который находится в памяти. После перезагрузки процесс не запустится, и работа в Плей Маркете восстановится.
  2. Проверьте качество текущего подключения к интернету. Вне зависимости от используемого источника, выключите интернет с помощью специального ползунка в шторке, после завершения разрыва связи подключите его снова. Если прямо сейчас вы используйте беспроводную точку доступа, переключитесь на мобильный интернет (попробуйте все доступные на данный момент сим-карты). Также переключитесь с мобильного интернета на Wi-Fi. Используйте все доступные на данный момент точки подключения (не забывайте про безопасность при работе с открытыми источниками). При обнаружении неполадок с определенным способом подключения обратитесь к поставщику услуги, перед этим убедившись в аппаратной и программной исправности модемов и роутеров.
  3. На вашем смартфоне установлены правильные время и текущая дата? Перейдите к «Настройкам» операционной системы, найдите пункт «Дата и время». В меню «Дата и время сети» установите параметр «Выкл». Снимите галочку с пункта «Дата и время сети». Для настройки станут доступны поля со временем и датой. Установите актуальные данные, после чего обязательно перезагрузите телефон. Проверьте работу Маркета.
  4. В параметрах телефона найдите раздел «Приложения», в нем пролистайте справа налево до крайней вкладки под названием «Все». Здесь необходимо найти три записи под названиями «Play Market», «Google Services Framework» и «Сервисы Google Play». Поочередно зайдите в каждую из них, нажмите на кнопки «Очистить кэш» и «Удалить данные». Не перезагружаясь, попробуйте загрузить или обновить необходимое приложение.
  5. Если это не помогло, то в настройках приложения «Play Market» используйте кнопку «Удалить обновления».

Сразу же проверьте, возникает ли ошибка. Если код ошибки 504 приложения play market более не появляется, постарайтесь не обновлять Маркет до выхода корректной и исправленной версии.

Возможные решения проблемы

Восстановление из копии

Если ошибка появилась после очередного обновления операционной системы, следует откатиться на предыдущую версию. Здесь может помочь встроенный инструмент отката (если он есть в данной операционной системе) либо же придется обратиться к ранее сделанной копии с помощью расширенного рекавери (twrp). Сделайте копию текущей версии системы со всеми параметрами, «вайпните» все разделы, исключив из списка внешнюю карту памяти, затем на очищенную памяти восстановите нужную копию из меню «Restore».

Возможные решения проблемы

Восстановление из копии

Если ошибка не проявляется, постарайтесь не обновляться до выхода более стабильной версии. Свяжитесь с разработчиком, локализатором или сборщиком прошивки, сообщите ему о возникшей проблеме в Плей Маркете.

Возможные решения проблемы

Работа с картой памяти

Убедитесь, что на памяти, установленной по умолчанию, достаточно свободного места для загрузки и установки нового приложения. Оптимальное количество свободного пространства, которое желательно иметь для этих целей – 10% от общего объема, или 1 ГБ. Если места недостаточно, существует несколько способов его освободить:

Возможные решения проблемы
  1. Удалите приложения, которыми вы не пользуетесь.
  2. Если на системной памяти хранятся «тяжелые» мультимедийные файлы и документы, переместите их на внешнюю карту.
  3. Очистите кэш приложений, в которых вы обычно ведете самую активную деятельность.
  4. Перенесите данные приложений из системных разделов на внешний накопитель.
  5. Удалите неактуальные фотографии и музыку.
  6. Установите более легкую прошивку.
  7. Поищите более легкие аналоги часто используемых приложений, компонентов, игр.
  8. Купите новую карту памяти с бОльшим количеством свободного пространства.
  9. Смените память по умолчанию на внешний накопитель, если на нем есть неиспользуемое свободное место.

Если обновляемое приложение находится на карте памяти (или же для устанавливаемых памятью по умолчанию служит внешний накопитель), нужно перенести имеющиеся данные на системные разделы, затем накопитель отключить. Для этого перейдите к параметрам проблемного приложения, нажмите на кнопку «Переместить на телефон».

Возможные решения проблемы

После завершения операции перейдите к разделу «Память», пролистайте в самый низ и нажмите на кнопку «Отключить внешнюю карту памяти» или «Извлечь SD-карту».

После этого снова перейдите в Маркет и попробуйте скачать необходимое. Как вариант извлечения внешнего накопителя – физически извлечь его из слота после выключения телефона.

Не перенося данные, можно выключить телефон, на несколько секунд достать карту, затем снова ее вставить и включить аппарат. Проверьте качество контактов с обеих сторон. При легких загрязнениях рекомендуется аккуратная очистка ватной палочкой, слегка смоченной медицинским спиртом.

Что означают ошибки Google Play Маркет и как их устранить

При загрузке того или иного приложения из Google Play могут выдаваться ошибки с номером, значение которых непонятны даже опытным пользователям. Что они означают вы узнаете из данной статьи.

Официальной расшифровки ошибок Google Play нет, но разработчики с форума XDA-Developers опубликовали список всех ошибок и объяснили как их можно исправить. Предлагаю вам ознакомиться с ним.

Ошибка 491

Проблема: невозможно скачать или обновить приложение.

Как исправить: зайдите в настройки, перейдите в раздел «Аккаунты», нажмите кнопку меню и выберите пункт «Удалить аккаунт».

Затем перезагрузите устройство и заново войдите в свою учетную запись. После этого перейдите в настройки, откройте пункт «Приложения», выберите «Сервисы Google Play», нажмите «Управление местом», а затем «Удалить все данные». Если кнопка «Остановить» будет активной, нажмите на нее в конце.

Ошибка 498

Как исправить: вам нужно удалить ненужные приложения и файлы с внутренней памяти и очистить кэш, зайдя в «Настройки» → «Приложения» и вручную удалить кэш в нескольких программах и играх.

Вы также можете очистить кэш из кастомного Recovery. Как его установить можно прочитать в данной инструкции.

Выберите пункт «Wipe cache partition», а затем «Yes — Wipe Cache». В конце перезагрузите устройство, выбрав «Reboot system now».

Ошибка 919

Как исправить: освободите место во внутренней памяти устройства, удалив ненужные приложения или файлы.

Ошибка 413

Как исправить: зайдите в настройки, откройте пункт «Приложения», выберите «Сервисы Google Play», нажмите «Управление местом», а затем «Удалить все данные». Если кнопка «Остановить» будет активной, нажмите на нее в конце.

То же самое проделайте с приложением Play Маркет. Также очистите кэш вашего браузера.

Ошибка 923

Как исправить: удалите Google аккаунт, перезагрузите свое устройство и заново войдите в учетную запись. Удалите ненужные приложения и очистите кэш, как и в случае с ошибкой 491.

Ошибка 921

Проблема: невозможно загрузить приложение.

Как исправить: удалите кэш Google Play, зайдя через «Настройки» → «Приложения». Если это не помогло, удалите данные приложения, нажав «Стереть данные».

Если и это не помогло: удалите свой аккаунт, перезагрузите устройство и войдите в него заново.

Код ошибки: -11

Проблема: данная ошибка возникает при загрузке либо обновлении приложения, часто во время установки WhatsApp.

Как исправить: информация об Ошибке 11 в Play Market практически отсутствует. Только на англоязычном форуме Google я нашел ветку с несколькими сообщениями, где обсуждалась проблема.

Для исправления «Кода ошибки: -11» пользователи рекомендуют воспользоваться теми же советами как и в случае если Google Play Маркет на Андроид не работает, которые описаны в нашей известной инструкции (смотрите также: что делать, если приложение не открывается).

Выполняйте все пункты по порядку (кроме тех, что касаются приложения Freedom).

Ошибка 403

Проблема: невозможно скачать приложение. Данная ошибка возникает, когда используются 2 учетные записи для покупки приложения на одном устройстве.

Как исправить: оставьте аккаунт с положительным балансом и повторите попытку покупки приложения.

Ошибка 492

Проблема: невозможно установить приложение из-за Dalvik кэша.

Как исправить: удалите данные и кэш приложений Google Play и Сервисов Google Play или сделайте сброс настроек.

Код ошибки: -20

Опять же нужно делать Hard Reset. Инструкция по ссылке выше.

Ошибка 927

Проблема: невозможно загрузить приложение потому что обновление игры или программы сейчас в процессе.

Как исправить: повторите попытку через какое-то время.

Ошибка 101

Проблема: вы не можете что-либо загрузить поскольку у вас установлено слишком много приложений.

Как исправить: удалите ненужные приложения.

Ошибка 481

Проблема: ошибка аккаунта.

Как исправить: удалите вашу учетную запись и воспользуйтесь другой.

Ошибка 911

Проблема: приложение невозможно загрузить из-за ошибки 911.

Как исправить: существует несколько способов решения данной проблемы:

  1. Удалите данные приложения Google Play.
  2. Если вы используете Wi-Fi, то отключитесь и заново подключитесь к вашей сети. Перейдите на любую веб-страницу, а затем попробуйте заново установить приложение. Если не вышло, то проблема в самой Wi-Fi сети.
  3. Подключитесь к другой Wi-Fi сети.
  4. Отключите Wi-Fi и воспользуйтесь мобильным подключением.

Ошибка «Неверный пакетный файл»

Проблема: ошибка кэша или файла.

Как исправить: существует несколько способов решения данной проблемы:

  1. Если ошибка возникла при обновлении, найдите данное приложение в разделе «Приложения» и очистите кэш.
  2. Скачайте .apk с новой версией приложения этим способом и установите при помощи данной инструкции.
  3. Очистите кэш Google Play и Google Sevices Framework.
  4. Удалите ваш Google аккаунт, перезагрузите устройство и войдите заново.

(4,40 из 5, оценили: 5)

Отвяжите аккаунт Google от смартфона

Отвяжите аккаунт Google от смартфона

Скажем сразу — это не удаление аккаунта, вы только отвязываете его от устройства. Сам аккаунт Google никуда не денется, потом вы сможете привязать его к устройству вновь. Только удостоверьтесь перед удалением, что помните пароль от своего аккаунта.

Заходите в настройки, выбираете «Аккаунты».

Отвяжите аккаунт Google от смартфона

Тапаете по аккаунту Google.

Нажимаете на три точки в углу, появляется небольшое меню, в нем выбираете «Удалить аккаунт».

Отвяжите аккаунт Google от смартфона

Подтверждаете удаление.

Затем входите в аккаунт по этой инструкции и проверяете работоспособность Play Market.

Отвяжите аккаунт Google от смартфона

Способ Удаление и добавление Google-аккаунта

Способ Удаление и добавление Google-аккаунта

Еще один вариант решения вопроса. Вам нужно удалить свой аккаунт из системы и добавить его вновь. Некоторые пользователи рекомендуют не удалять аккаунт, а просто отключить и включить синхронизацию, однако это не всегда помогает.

В настройках найдите раздел «Аккаунты».

Способ Удаление и добавление Google-аккаунта

Выберите свой Google-аккаунт.

В меню выберите «Удалить».

Способ Удаление и добавление Google-аккаунта

Помните, что при удалении аккаунта могут быть потеряны данные, которые не были синхронизированы. Будьте внимательны, поскольку таким образом вы можете потерять важную информацию!

После удаления аккаунта при открытии Google Play Market вам будет предложено ввести данные от своего аккаунта — логин и пароль. Вы должны их знать. Об этом мы уже рассказывали прежде.