В приложении сервисы Гугл Плей произошла ошибка | Как исправить?

Не знаете, как бороться с ошибками установки или обновления приложений в Google Play? Читайте наше руководство по устранению более двух десятков ошибок.

Что такое использование сервисов Google Play?

Службы Google Play — это не приложение, а справочная служба и набор API для устройств на базе Android. ОС Android всегда использует его для обновления приложений Google и других сторонних приложений в Google Play Store. Эта служба предоставляет корневую функциональность, которая позволяет и приложению, и пользователю получать доступ ко всем многочисленным службам Google, аутентификации, синхронизации контактов, тем самым повышая конкурентный и социальный опыт пользователя.

Причины

Внешне эта проблема выглядит так, будто интернет на устройстве пропал, хотя на самом деле он есть. Проверить это просто – либо другие устройства при подключении к этой точке доступа будут работать, как следует, либо на том же смартфоне или планшете откройте браузер, попробуйте загрузить любой сайт – скорее всего, это получится сделать. Причиной появления ошибки чаще всего выступает несовместимость недавно установленного пользовательского либо системного софта. Из-за конфликтов прерывается соединение по протоколу TCP – интернет вроде есть, но Маркет скачать ничего не может.

Причины
Причины
Причины
Причины

Как дополнительные причины также можно рассмотреть:

Причины
Причины
Причины
Причины
  • Обычный сбой при работе операционной системы или ее компонентов.
  • Устаревший либо переполненный кэш Маркета и его вспомогательных сервисов.
  • Ошибки интеграции и синхронизации активного аккаунта Гугл.
  • Ошибки при обновлении прошивки и Магазина.
  • Поврежденный либо умышленно измененный файл hosts.
  • «Криво» собранная кастомная прошивка.
Причины
Причины
Причины

Очистить кэш приложений Google Play

Быстрые ссылки

  • Очистить кэш приложений Google Play
  • Удалить обновления Google Play Store
  • Сбросить вашу учетную запись Google
  • SD Card Вариант оплаты
  • Крайние меры
    • Очистка вашего раздела кэша
    • Заводские настройки устройства
    • ***

Как и в большинстве современных операционных систем и приложений, Android использует кеш-систему, чтобы ваш телефон работал быстро и без сбоев. И ваше устройство, и ваши установленные приложения содержат свои собственные кэш-памяти, к которым ваши приложения получают доступ, чтобы держать наготове определенные данные и хранилище на ходу, чтобы сократить время загрузки и заикания. К сожалению, использование кеша не без собственных проблем. Мы видели ряд проблем, когда кэшированные данные могут вызывать проблемы с приложениями на Android, и Google Play Store не привыкать к этим ошибкам. Независимо от вашего сообщения об ошибке — будь то чтение df-dla-15 или любой другой код ошибки — самый надежный способ решения проблемы — это зайти в меню настроек и очистить кеш приложения. Давайте взглянем.

Откройте меню настроек на телефоне, используя значок внутри панели приложений или нажав сочетание клавиш в верхней части быстрых настроек. Как только вы внутри настроек, прокрутите вниз, пока не найдете меню приложений внутри ваших предпочтений. Порядок и организация меню настроек во многом зависит от того, какую версию Android вы используете (не говоря уже о том, какой скин ваш производитель поместил поверх Android. В большинстве меню настроек Android есть приложения в категории «Личные», хотя Ваш опыт может отличаться — например, телефоны Samsung сохраняют меню «Приложения» в разделе «Телефон». При появлении запроса коснитесь меню «Диспетчер приложений» — опять же, не у всех телефонов Android это есть. После просмотра списка установленных приложения, прокрутите список, чтобы найти список в Google Play Store. Нажмите на Play Store, чтобы просмотреть настройки приложения.

Открыв информацию о приложении для Play Store, нажмите «Хранилище» в настройках приложения. В более старых версиях Android кнопка «Очистить кэш» может отображаться прямо на этом экране, но в Android 6.0 Marshmallow и более поздних версиях отображается базовый экран «Информация об использовании», который вам нужно щелкнуть, чтобы просмотреть информацию о хранилище и кэше.

Читайте также:  11 способов переноса контактов с Андроида на Android

Внутри меню «Хранилище» вы увидите два отдельных параметра: «Очистить данные» и «Очистить кэш». Очистка данных обновит все приложение, в результате чего вы снова войдете в свою учетную запись, тогда как параметр Очистить кэш просто обновит кэшированные данные приложения. Нажмите на Очистить кэш, и вы увидите, что число сохраненных данных кэша упадет до нуля. Нет запроса или ссылки, потому что очистка кэша приложения не так опасна, как очистка данных приложения, поэтому не беспокойтесь о потере приложений или информации таким образом.

После того, как вы очистили данные своего приложения, вернитесь в Play Store и попробуйте загрузить приложение или обновление приложения, которое сообщило вам об ошибке. Поскольку вы только что очистили кеш приложения, а не его данные, вам не нужно будет снова входить в Google Play со своей электронной почтой — просто используйте функцию поиска или обновления, чтобы найти приложение, которое вы пытались установить ранее. Для большинства пользователей это должно немедленно устранить проблему. Если вы все еще получаете тот же код ошибки, вернитесь в настройки и на этот раз очистите кэш и данные вашего приложения. Вам придется снова войти в Google Play, когда появится приглашение, но в противном случае вы не потеряете данные с телефона. Наконец, перезагрузите телефон и повторно протестируйте Google Play, чтобы увидеть, появляется ли новое сообщение об ошибке.

Универсальный способ решений всех проблем в Google Play

Абсолютно все ошибки в Google Play решаются по одному алгоритму, если действовать по нему, то можно избавится от всех проблем. То есть, если у вас возникает проблема 101, 190, 403, 413, 481, 491, 500, 505, 506, 507, 902, 903, 903, 919, а также другие не названые ошибки в Google Play, то сделайте вот что:

Если вы покупаете приложение, то проверьте что на карте достаточно средств, а также не установлен ли лимит на интернет покупки.

Универсальный способ решений всех проблем в Google Play

1 Удалите ненужные приложения / игры или файлы. Проверьте не исчезла ли ошибка.

2 Удалите данные и кэш обновляемого приложения, либо удалите его. Проверьте не исчезла ли ошибка.

3 Удалите кэш и приложения Google Play, а также удалите его обновления. Удалите кэш и данные и для Сервисов Google Play. Проверьте не исчезла ли ошибка.

Универсальный способ решений всех проблем в Google Play

3.1 На устройствах Xiaomi проверьте установлены ли все разрешения. Перейдите в настройки и в поиске введите слово «Разрешения» и перейдите в данный раздел > далее в «Разрешения приложений» > «Память» > разрешить «Сервисы Google Play».

4 Извлеките карту памяти, если она была установлена и перезагрузите Android. Проверьте не исчезла ли ошибка.

5 Включите или наоборот отключите Wi-Fi и проверьте не исчезла ли ошибка.

Универсальный способ решений всех проблем в Google Play

6 Удалите аккаунт Google Play, перезагрузите Android и вновь добавьте аккаунт. Проверьте не исчезла ли ошибка.

7 Сделайте полный сброс устройства и добавьте аккаунт. Проверьте не исчезла ли ошибка.

8 Сделайте полный сброс устройства и создайте новый Google аккаунт. Проверьте не исчезла ли ошибка.

Универсальный способ решений всех проблем в Google Play

У вас остались еще вопросы? Пишите их в комментариях, рассказывайте, что у вас получилось или наоборот!

Вот и все! Больше статей и инструкций читайте в разделе Статьи и Хаки Android. Оставайтесь вместе с сайтом Android +1, дальше будет еще интересней!

Методы исправления ошибки DF-DFERH-с Play Market на Android

Если на вашем устройстве появилась ошибка DF-DFERH-01 в Play Market, то в первую очередь стоит попробовать загрузить приложение или обновить его различными способами:

  • Только через Wi-Fi;
  • Только через мобильную сеть.

Возможно, проблема кроется в плохом подключении к интернету и сервис не может получить доступ к ресурсам Play Market.

Если с подключением все в порядке, а в Google Play продолжает появляться ошибка DF-DFERH-01, то нужно проверить установленное программное обеспечение. Возможно, антивирус, VPN или программы для блокировки рекламы или оптимизации устройства мешают корректной работе сервиса.

Чтобы установить, какая программа может мешать работе Play Market, стоит запустить Android в безопасном режиме. Для этого нужно зажать кнопку «Выключения», чтобы появилось сообщение «Перезапуск», «Отключение питания». Далее удерживаем кнопку «Питания». Система запуститься в безопасном режиме, в котором будут работать только основные службы и приложения. Сторонних приложений не будет.

ВАЖНО! В версиях Android 7.0 запуск гаджета в безопасном режиме осуществляется иначе. Смотрите в инструкции к устройству и версии прошивки.

Если после запуска безопасного режима ошибка пропала, то проблема кроется в каком-то приложении. По очереди заходим в «Настройки», «Приложения» и выбираем программу. Нажимаем на приложении и выбираем «Остановить».

Читайте также:  Как проверить память на Mac (хранилище и RAM)

Заходим в Плей Маркет и проверяем, не появилась ли ошибка.

Также ошибка DF DFERH 01 в Play Market может появиться из-за переполненного кэша. Чтобы его очистить, нужно открыть «Настройки», «Приложения», находим в списке «Play Market» и нажимаем на нем.

Откроется новое меню. Нажимаем на пункт «Хранилище».

Твикаем «Очистить кэш».

После очистки кэша, если ошибка все равно появляется, можно вовсе попробовать отключить сервис. Для этого в этом же меню есть кнопка «Остановить» и «Отключить».

ВАЖНО! Удалять Плей Маркет рекомендуем только в последнюю очередь, так как на некоторых устройствах и версиях ОС возникают проблемы с повторной инсталляцией главного приложения.

Также нужно попробовать остановить или отключить такие приложения, как «Google Play Services», «Сервисы Google Play», «Google Services Framework» и «Загрузки».

Если остановка этих приложений не помогла избавиться от ошибки, то нужно удалить и заново ввести аккаунт от Google. Для этого нужно открыть «Настройки», «Аккаунты». Находим аккаунт от Google и удаляем его.

Проверяем, удалось ли избавиться от ошибки. Далее перезапускаем устройство и заново добавляем аккаунт Google.

Достаточно часто ошибка DF-DFERH-01 возникает по причине ограничений на передачу данных. В настройках основных сервисов нужно проверить этот показатель. Нужно открыть «Настройки», «Приложения» и выбрать Google Play Market, а также Сервисы Google Play и посмотреть раздел «Передача данных».

В этом разделе должен быть включен «Фоновый режим» и «Неограниченная передача данных».

Если же исправить ошибку путем использования вышеописанных методов не удалось, рекомендуем переустановить сбойное приложение, которое не может обновиться или не удается его установить, а также загрузить самую последнюю версию Play Market.

В приложении сервисы google play произошла ошибка как исправить

Список возможных проблем в сервисах Гугл Плей, достигает трех десятков. Для упрощения диагностирования и устранения неисправности, каждой ошибке присвоен код, например 101 или 403. Встречаются и исключения с одной лишь надписью: Произошла ошибка сервисы google play не работают либо в приложении «Сервисы Google Play» произошла ошибка.

Для устранения неисправностей, требуется проделать одно или несколько действий, по описанным ниже инструкциям. А точный порядок выполнения, при устранении конкретной неисправности, отдельно написан для каждой ошибки.

Очистить кеш/данные, сервисов Google или установленного приложения

В приложении сервисы google play произошла ошибка как исправить
  1. Переходим в пункт программы, раздела настроек устройства.
  2. В списке установленных приложений, ищем утилиту сервисов Google или другую программу.
  3. Затем нажимаем на кнопку «Остановить», для прекращения работы программы.
  4. Далее выбираем пункт «Память», где следует очистить кеш/данные. В ранних версиях ОС Android, кнопка «очистить кеш/данные» находится ниже, кнопки «остановки приложения».

Очистить кеш/данные системного приложения

Алгоритм действий аналогичен стандартному способу очистки кеша/данных, но с одним дополнением. Необходимо включить отображение системных утилит.

  1. В общем разделе с приложениями, отметить в правом верхнем углу – «отображать системные приложения» или «отобразить системные программы».
  2. Найти и открыть утилиту, например Google Services Framework.
  3. Далее «Остановить» работу приложения и очистить кеш/данные в пункте «Память».

Переустановить приложение или удалить обновления

Часто программа не устанавливается поверх существующей, из-за возникающих конфликтов версий или остаточных файлов. Если программа системная, требуется удалить текущие обновления и выполнить «чистую» установку. Обычные приложения необходимо удалить, так же очистить остаточные файлы и инсталлировать повторно.

В приложении сервисы google play произошла ошибка как исправить

Инструкция удаления обновлений:

  1. В разделе настроек, пункт программы, ищем необходимое приложение.
  2. Прекращаем работу утилиты, нажатием кнопки «Остановить». Затем удаляем кеш/данные.
  3. Для удаления обновлений, нажимаем на кнопку в виде трех точек, в верхнем правом углу. В ранних версиях ОС Android, кнопка «удаления обновлений», находится рядом с кнопкой «остановки программы».
  4. Открываем Гугл Плей маркет. В скрытой панели справа выбираем «мои приложения и игры». В первой вкладке находим приложение, открываем и обновляем.

Инструкция переустановки приложения:

  1. Перед удалением программы, обязательно требуется остановить работу, очистить кеш/данные.
  2. Удаляем игру или программу.
  3. При помощи файлового менеджера, ищем остаточные файлы удаленной утилиты. Чаще файлы остаются в корневой папке внутреннего накопителя или папке Android/Data.
  4. Зайти в Гугл Плей маркет и повторно скачать программу/игру.

Удалить учетные записи/переустановить аккаунт

Нередко появление конфликтов и ошибок, возникает из-за совместного использования двух и более учетных записей. Поэтому необходимо оставить только основную учетную запись, а вспомогательные аккаунты временно удалить. Иногда требуется переустановить учетную запись.

В приложении сервисы google play произошла ошибка как исправить

Инструкция по удалению/переустановке учетной записи:

  1. Открыть настройки, пункт «Аккаунты».
  2. В новом окне выбрать строку с аккаунтами Гугл. Если учетных записей больше одной, требуется поочередно заходить в каждую и производить удаление.
  3. Для удаления требуется, в окне конкретной учетной записи, нажать на кнопку в виде трех точек, в верхнем правом углу и нажать на кнопку «удалить аккаунт».
  4. После удаления учетных записей, перезагружаем устройство.
Читайте также:  Как посмотреть, кто подключен к моему Wi-Fi

Если пришлось удалить основной аккаунт, после перезагрузки добавляем учетную запись, в пункте настроек – Аккаунты.

Проверить точность даты и времени

Неверно указанное время и дата, часто приводит к ошибкам сервисов гугл плей, а так же других приложений.

Инструкция:

В приложении сервисы google play произошла ошибка как исправить
  1. Открыть настройки, далее пункт дата и время.
  2. Сверить показатели с верными значениями, если требуется, внести изменения.

Очистка кеша Dalvik/сброс до заводских установок

Радикальный метод, необходимый в том случае, если не удается решить проблему обычными способами. Заключается в полном сбросе настроек и удалении информации. Поэтому перед процедурой, необходимо выполнить резервное копирование важной информации.

Важно! Новичкам рекомендуется ознакомиться со статьей Сброс настроек на андроид, с детальным описанием действий.

Инструкция по очистке кеша Dalvik:

  1. Загрузится в режим восстановления.
  2. Выбрать пункт «wipe data/factory reset». В новом окне выбрать «wipe cache/dalvik cache», после чего подтвердить действие.
  3. Дождаться окончание процедуры очистки, после чего перезагрузить систему кнопкой «reboot system now».
В приложении сервисы google play произошла ошибка как исправить

Инструкция для сброса до заводских установок:

  1. Открыть пункт «Восстановление и сброс» в разделе настроек.
  2. В новом окне выбрать «Сброс настроек».
  3. Подтвердить сброс настроек, согласившись с удалением информации. После этого устройство перезапустится и выполнит сброс, а затем автоматически загрузит операционную систему.

↑ Исправляем ошибку на андроиде

  • Первым делом просто отключаем интернет, а затем вновь запускаем его.
  • Если не хватает внутренней памяти, то просто удаляем ненужные приложения и файлы, либо переносим их на SD карту. Более подробно об этом читайте тут.

Если ошибка вызвана сбоями в синхронизации гугл-аккаунта, то выполняем следующие действия:

  1. В настройках девайса заходим в «Аккаунты»
  2. Отключаем автоматическую синхронизацию и перезагружаем устройство
  3. После перезагрузки заходим туда же и активируем автосинхронизацию
  4. Возвращаемся в настройки устройства в раздел «Приложения»
  5. Переключаемся на вкладку «Все» и находим здесь Google Play Market
  6. Очищаем кеш данного приложения

После этого ошибка должна исчезнуть, если этого не произошло, то производим сброс настроек до заводских. Инструкцию как выполнить hard reset вы найдете, перейдя по ссылке.

Если ошибка вызвана географическим положением, то чтобы обойти блокировки провайдеров воспользуйтесь любым VPN сервисом. Как это сделать, читайте в другом гайде.

Шаг Останавливаем или удаляем недавно загруженные приложения

Если ошибка 490 в Play Market у вас появилась совсем недавно, и её возникновение совпало с загрузкой какого-либо нового приложения (в частности, множество пользователей жаловались на «Сервис загрузки Xunlei», вызывающий ошибку 490), тогда стоит остановить или совсем удалить подобные приложения. Для этого зайдите в настройки гаджета, перейдите в «Приложения», найдите там недавно установленную программу, нажмите на неё, и в е настройках нажмите «Остановить» или «Удалить».

Способ №Установка правильной даты и времени

Нередко рассматриваемая проблема связана с тем, что из-за неправильной даты и времени лицензия не может вступить в силу. Если это так, вам поможет следующий список действий:

  1. Зайдите в настройки своего устройства и выберете там пункт «Дата и время» (название может отличаться в зависимости от версии операционной системы).
  2. В открывшемся окне проверьте правильность всех данных. В частности, дата должна соответствовать действительной, как и время.
  3. Чтобы проверить последнее, можно зайти, к примеру, на сайт и сверить данные. Также следует проверить, соответствует ли часовой пояс вашему местоположению.

Рис. 3. Изменение параметров даты и времени

Способ №Установка правильной даты и времени
  1. Если вы вносили какие-то изменения, сохраните их.

Совет: Если в ходе выполнения этой инструкции выяснилось, что у вас стоит автоматическая установка даты и времени, которая работает неправильно, отключите ее.

Очистка данных

Следующий шаг, который нужно предпринять (в том случае, если очитка кэша не принесли никаких результатов) – это удаление данных приложения. Делается это так:

  1. Открыть меню с настройками.
  2. Перейти в приложения (менеджер приложений).
  3. Открыть настройки Play Market.
  4. Остановить приложения.
  5. Нажать на «Стереть данные».

То есть практически все действия из очистки кэша и очистки данных идентичны. Очистка поможет исправить ошибку 192. Если же это не помогло, следует пойти дальше и удалить свою учетную запись.