iOS разработчики теперь могут отвечать на отзывы пользователей в App Store

Пришло время обсудить горячую интересную тему. IOS или Andriod? Я вам расскажу личную историю, а уж здесь каждый выберет сам, что ему интереснее. А история будет про то, как я сначала с Nexus и Pixel перешел на Samsung Galaxy, а потом, спустя 6 лет вернулся обратно на iPhone.

важных фактов об iOS, iPhone, App Store и миропорядке Apple

  1. Apple контролирует практически все в жизни своей техники: начиная от разработки аппаратов и заканчивая операционной системой. Компания ни от кого не зависит и может запретить любому из производителей ставить приложения на свою операционную систему.
  2. iOS – это закрытая система. Что это значит? Любая программа, которая может быть установлена на гаджет от Аpple, проходит жесткую проверку на безопасность и официальность, то есть возможность «заражения» устройства исключена. Конечно, вирусы могут быть на любой платформе, но по сравнению с другими, iOS выглядит наиболее защищенной.
  3. Количество приложений для iOS огромное. Все производители контента, конечно же, не обходят стороной данную операционную систему.
  4. Качество приложений в разы лучше, чем, например, у Android. Практически отсутствует такая категория приложений как спам, то есть, если есть приложение, то оно, как правило, официальное, и много хлопот с установкой и использованием не доставит.
  5. Конечно, выбор аппаратов, поддерживающих iOS, намного меньше, чем тех же андроидов. Зато iPhone славится своей надежностью. В конце концов, столько лет работая над усовершенствованием одних и тех же моделей, компания действительно достигла высот качества и надежности. Будьте уверенны, если вы обновились до последней версии iOS, то AppStore официальный позволит вам установить любое приложение, и не важно, какой у вас аппарат. Таким Android похвастаться пока не может – нормальная работа приложения зависит и от модели аппарата, и от его характеристик. Вообще же метафизический спор на тему «App Store VS Play Market» мы уже затевали тут.
  6. У пользователей «яблочной» техники есть возможность объединения всех своих мобильных устройств, обновленных до последней версии.
  7. Существует множество аксессуаров под гаджеты с iOS. Опять же, сказывается небольшой ассортимент моделей самой техники.
  8. iOS аппараты дороже других.

Итак, основные черты системы мы описали и, если вы за минимализм, эстетику, безопасность, тогда вам прямая дорога в салон Apple (что вы, возможно, уже сделали), а после – виртуальная дорога в магазин приложений App Store. А наш небольшой обзор поможет вам.

Больше InApp-покупок

Предыдущая часть заканчивается на моменте, где я представил обновление приложения для ежедневных физических упражнений 7 Minute Workout с дополнительными тренировками в In App-покупках. К марту новогодний всплеск активности пользователей сошел на нет.

Игнорируя всплески (я объясню их позже), число скачиваний вернулось на предновогодний уровень. 2000-2500 в день.

Добавление In App-покупок почти не оказало влияние на оригинальное Pro-обновление (доход $50-$60 в день), но они помогли поднять дневную выручку до $70-$80. Доход вырос на 40% по сравнению с концом прошлого года при том же количестве скачиваний — не плохо.

Читайте также:  Как правильно купить б/у iPhone (с рук), не попав на мошенников?

Если рассматривать по отдельности все версии моего приложения, то можно увидеть, что Pro-версия – это основной источник дохода. Но и тренировки (workouts) вносят свою лепту.

Как изменить страну или регион для App Store

Недоступность какого-либо приложения в «местном» App Store толкает многих пользователей на эксперименты с заменой страны и региона с которыми связан их Apple ID.

Как изменить страну или регион для App Store

Замена региона дает возможность доступа к App Store с бОльшим количеством приложений. Например приложения доступные в App Store США, могут быть недоступны для пользователей из России и наоборот.

Если вам все-таки «жизненно необходимо» скачать недоступное приложение, то действуйте по плану ниже. Если же это просто баловство, то я бы не советовал менять страну App Store, так как легкого обратного пути может уже не быть. Существует один неприятный нюанс, о котором я написал далее.

Как изменить страну или регион для App Store

Для замены страны или региона App Store на iPhone

ШАГ 1 — Заходим в Настройки > iTunes Store и App Store и кликаем по имени своей учетной записи, а затем «Просмотреть Apple ID».

Как изменить страну или регион для App Store

ШАГ 2 — Нажимаем Страна/регион.

ШАГ 3 — И вот тут начинается самое интересное. Практически никто не читает текст написанный мелким шрифтом, а зря. На этой странице черным по белому написано о том, что при изменении страны или региона для учетной записи, вам также понадобится указать действительный способ оплаты для выбранной страны.

Как изменить страну или регион для App Store

Зачем Apple так сделала? Наверное, для того чтобы разные умники не шастали от одной страны к другой как им вздумается и не плодили неоплаченные счета в магазинах iTunes Store и App Store.

Если вы действительно хотите изменить страну учетной записи, вам по-любому необходимо подтвердить свое новое местоположение, путем ввода данных банковской карты, выданной местным банком.

Как изменить страну или регион для App Store

ШАГ 4 — Собственно выбираем страну новой дислокации и подтверждаем новые Условия и Положения.

ШАГ 5 — Даже если вы изначально создавали БЕСПЛАТНУЮ учетную запись, на этом шаге вы обязаны указать действительный способ оплаты для выбранной страны.

Как изменить страну или регион для App Store

Денег с вас никто снимать не будет, а отвязать карту вы сможете практически сразу (об этом в шаге 7).

Так что не надо паниковать и сделайте что-нибудь со своей паранойей. Не забудьте отредактировать индекс в соответствии с форматом выбранной страны.

Как изменить страну или регион для App Store

ШАГ 6 — Ну вот собственно и все! Страна и регион изменены.

ШАГ 7 — Если вы хотите отвязать карту от своей учетной записи, то хочу вам сообщить что пункт НЕТ опять стал доступен в настройках Apple ID.

Как изменить страну или регион для App Store

Заходим в Настройки своей учетной записи (как было описано в шаге 1) и кликаем по «Информация о платеже». И о чудо — пункт НЕТ снова здесь!

Для замены страны или региона App Store на компьютере

Как изменить страну или регион для App Store

ШАГ 1 — Запускаем на компьютере iTunes и авторизируемся под своим Apple ID. Кликаем по своему имени и в меню выбираем «Сведения учетной записи».

ШАГ 2 — Нажимаем на «Изменить страну или регион».

Как изменить страну или регион для App Store

ШАГ 3 — Выбираем необходимую страну и подтверждаем по кнопке Изменить.

ШАГ 4 — После этого вам предложат ознакомиться и согласиться с новыми Условиями и Положениями Apple. А так же потребуют ввести действительный способ оплаты. Ну в общем все по аналогии с методом для iPhone (смотри выше).

Как изменить страну или регион для App Store

Touch Instinct — разработка мобильных приложений и сайтов

В прошлом выпуске был перевод AppStore Review Guidelines.

В этом я расскажу о наиболее частых причинах отклонения бизнес-приложений под iOs, и что делать, если ваше приложение отклонили не по правилам.

Приложения отклоняют за ошибки. Тщательно тестируйте приложения перед отправкой в AppStore.

Без разницы, найдут ошибку сотрудники AppStore или пользователи, последствия будут печальны. Читайте, как устроено тестирование в нашей студии в посте на Хабре.

Приложения со внутренними покупками (In-app Purchase) проверяют дотошнее всего. Убедитесь, что вы не оставили даже намека на совершение покупки вне приложения. Даже за ссылку на сайт в «О приложении» с кнопкой оплаты приложение отклоняют. Проверьте, что покупки можно восстановить на другом устройстве с тем же Apple ID, должна быть отдельная кнопка «Восстановить покупки». Тип покупок должен быть установлен правильно, изучите разницу между Потребляемыми, Непотребляемыми и Подписками. Ни в коем случае не упоминайте Android или Windows Phone в описании приложения, пишите торговые марки Apple корректно: iOS, iPhone, iPad.

Обязательный логин

Приложение Stream для покупки фильма просило зарегистрироваться или ввести email и пароль. 

17.2 Редакция отклоняет приложения, которые не работают без указания пользователем персональной информации (email, дата рождения, …)

Будьте осторожны, когда просите пользователя зарегистрироваться или войти, и логином выступает email. Это нормально, если приложение не может работать без логина (социальная сеть, банковское приложение). В случае, когда необходимость входа в приложение неочевидна, замените логин на сочетание букв и цифр вместо email или сделайте вход не обязательным.

Полуголые девушки

Маркетологи, в погоне за конверсией, в установки размещают на скриншотах приложения девушек в купальниках. Но по правилам AppStore скриншоты и описание приложения должны быть приемлемы для 4-х летних детей. Такие скриншоты отклоняют вместе с приложением, даже не пробуйте. (Отклоняют, кстати, и за мужской торс).

Подкуп пользователей

Анимированная книга Дмитрия предлагала оценить себя в AppStore за открытие дополнительных страниц. Приложение отклонили.

Разработчики, покупающие или генерирующие отзывы пользователей, манипулирующие топами App Store, будут заблокированы.

При этом, просьбы оставить отзыв в социальных сетях за очки и просьба оценить приложение без начисления очков — допустимы.

Будьте очень осторожны и осмотрительны, если вам предлагают продвижение ботами или покупку отзывов пользователей. Попадетесь — вас заблокируют в AppStore.

Что делать в спорных случаях

Приложения в AppStore проверяют люди. Люди понимают правила по-своему. У них может быть плохое настроение. Результаты проверки приложений не всегда объективны и справедливы.

 

Например, наше приложение для StarLine отклонили с пометкой, что мы используем отличные от Apple механизмы оплаты. Хотя ни на сайте, ни в приложении не продавалось абсолютно ничего.

Небольшая памятка, что делать в таких случаях:

  • В первую очередь убедитесь, что это действительно спорный случай и нет явного способа исправить приложение.
  • Если вы намеренно пытаетесь выпустить спорный функционал — спрячьте его от проверяющих. Запрячьте эту функцию как можно дальше в приложение, например, на третий запуск или при прохождении половины игры. Выключите функционал по IP проверяющего (они сидят не в России) или на время проверки.
  • Если нет, попробуйте пересобрать приложение и отправить еще раз с пометкой “We have fixed all issues”. На проекте StarLine это сработало. Возможно, проверяющий в этот день проснулся с хорошим настроением.
  • Создайте в iTunes Connect новое приложение и отправьте его на проверку. При отправке приложения в AppStore выбирается один из тысяч проверяющих, пересоздав приложение, вы отправите его другому. Способ рискованный, возможно, этого делать не стоит.
  • Если ничего не помогло, попробуйте обратиться в App Review Board. Эта комиссия разбирает спорные ситуации. 

Ускоренная проверка

Приложения проверяют в AppStore в среднем две недели. Если вы очень торопитесь, можно попросить Apple проверить ваше приложение быстрее — запросить Expedited Review.

Apple допускает ускоренную проверку в двух случаях: исправлена критическая ошибка в приложении или важность приложения для события, привязанного ко времени. Таким событием может быть конференция, совет директоров, годовая отчетность или запланированная кампания по продвижению.

Как показывает практика, на встречу могут пойти и по другим поводам.

Надеюсь, этот выпуск будет вам полезен. Расскажите, какие темы вам были бы интересны, покритикуйте или похвалите, ответив на это письмо или [email protected]

ru

Кстати, 37Signals выпустили книгу Remote: Office Not Required о том, как работать удаленно и как наладить удаленную работу в компании. Рекомендую к прочтению.

До встречи через две недели!

Touch Instinct — разработка мобильных приложений и сайтов

Минусы iPhone по сравнению с Android

Чтобы не звучало все так шоколадно, у iPhone, безусловно, есть свои минусы, их много.

И это минусы, к которым невозможно привыкнуть, после Android. Я себе вот список составил, довольно большой.

Минусы iPhone по сравнению с Android

Связь

В первую очередь, это связь. Она здесь ужасная. Я не знаю, почему. Я Сим-карту сменил, я сменил телефон, но связь остается плохой. И на Samsung она работает однозначно лучше. Следующее, это соединение в Wi-Fi. Я тоже не понимаю причину, но iPhone постоянно теряет Wi-Fi у нас в офисе.

У некоторых людей есть iPhone, и у всех Wi-Fi работает плохо. В сравнении с Android смартфоном. На IOS 12 почему-то очень часто зависают приложения, причем некоторые и настройки.

Вот именно настройки просто фризятся и ничего с этим сделать нельзя. Следующее — мега тупое отключение сети Wi-Fi и контрол центра. То есть, мы открываем шторку, вот так вот вырубаем здесь Wi-Fi, и он, как бы, полностью не отключается.

Минусы iPhone по сравнению с Android

Вас выкидывает из сети, но если вы пройдете мимо какого-то метро или автобусной остановки, то обязательно к вам приклеится неработающий Wi-Fi и вы пропустите все важные уведомления.

Переход в приложениях

Звонилка

Согласитесь, это не очень удобно. Дальше, звонилка. Тут все просто. Звонок на весь экран, добро пожаловать в 2009 год.

Минусы iPhone по сравнению с Android

Режим модема, вот тоже тема. Включаешь режим модема, и ничего и никто не видит его. Я не знаю, почему так происходит.

Это уже несколько лет, но он просто через раз не работает. Дальше, у тебя примерно 50 на 50 шансов, если ты в аэропорту будешь подключаться к какому-нибудь Wi-Fi, не факт, что всплывет страница авторизации. Почему-то на Android это всегда работает, на iPhone — нет.

Вернуться к меню ↑

Платное приложение и внутренние покупки:

  • consumables (потреблямые). Покупаются многократно: патроны и здоровье в играх, кредиты в Skype;
  • non-consumables (непотребляемые). Покупаются один раз: фильмы, книги, функции приложения, новые уровни;
  • автоматически обновляемые подписки;
  • подписки, обновляемые вручную

Укажите правильно тип своих IAP. Например, непотребляемые для фильмов или дополнительных функций, подписки для периодических платежей.

Автоматически обновляемые подписки самостоятельно списывают деньги с карточки пользователя. Их можно использовать только для:

  • периодических изданий (журналы, газеты);
  • подписки на бизнес приложения;
  • медиа-приложения (музыка, видео).

Приложения могут использовать контент (журналы, музыку, фильмы), купленный вне приложения, если вы не даёте ссылку на внешний механизм покупки.

Читайте полный документ о том, как оформлять внутренние покупки.