STOP 0x0000007b — Синий экран смерти(BSOD) в Windows

Каждый день, при работе с операционной системой Windows, абсолютно любой пользователь ПК имеет вероятность столкнуться с ошибкой системного характера, которая может быть вызвана чем угодно: неисправностью рабочих компонентов, ошибками в файлах операционной системы, вирусным ПО и прочим.

Как вызвать ошибку BSoD

Предупреждение. Это дружеское напоминание о том, что редактирование реестра рискованно и может привести к необратимому повреждению вашей установки, если вы не сделаете это правильно. Мы рекомендуем сделать полную резервную копию вашего ПК и сохранить всю вашу работу, прежде чем продолжить.

  1. Используйте сочетание клавиш Win + R, чтобы открыть командное окно «Выполнить».
  2. Введите regedit и нажмите кнопку ОК,  чтобы открыть реестр.
  3. Найдите следующий путь:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\kbdhid\Parameters

  4. Щелкните правой кнопкой мыши в правом поле, выберите СоздатьПараметр DWORD (32 бита).
  5. Назовите новый DWORD CrashOnCtrlScroll и нажмите Enter.

  6. Дважды щелкните по вновь созданному DWORD и измените его значение с  на 1.
  7. Нажмите OK, чтобы подтвердить новое значение.
  8. Найдите следующий путь:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt\Parameters

  9. Щелкните правой кнопкой мыши на правой стороне, выберите СоздатьПараметр DWORD (32 бита).
  10. Назовите новый DWORD CrashOnCtrlScroll и нажмите Enter.
  11. Дважды щелкните по вновь созданному DWORD и измените его значение с  на 1.
  12. Нажмите OK, чтобы подтвердить новое значение.
  13. Перезагрузите компьютер, чтобы применить новые настройки.

Выполнив эти шаги, вы можете использовать клавиатуру для преднамеренного сбоя компьютера, удерживая (правую) клавишу Ctrl и дважды нажав Scroll Lock.

Windows 10 запустит KeBugCheck и сгенерирует ошибку 0xE2, отображающую BSoD с сообщением «MANUALLY_INITIATED_CRASH». Это также создаст и сохранит аварийный дамп на вашем компьютере, который можно использовать в целях отладки.

Если вам больше не нужно вызывать «Синий экран смерти», вы можете использовать те же самые шаги, упомянутые выше, чтобы отменить изменения, но удалите созданные ключи DWORD CrashOnCtrlScroll.

Хотя мы ориентируем это руководство на Windows 10, те же шаги будут работать в Windows 8.1 и Windows 7.

При включении компьютера пустой синий экран

Причин может быть несколько:

  • Установка конфликтного обновления Windows;
  • Некорректные драйвера устройств;
  • Вирусы;
  • Отключение ПК в момент инсталляции обновлений.
При включении компьютера пустой синий экран

Сначала можно попробовать вызвать «Диспетчер задач», нажав одновременно Ctrl + Esc + Shift . Затем выбираем в меню «Файл» — «Новая задача». И запускаем «Проводник», прописав в строке ввода команду:

Если не срабатывает, то следует выполнить перезагрузку компьютера и войти в «Безопасный режим». Для этого нужно нажимать F8 на клавиатуре сразу же после запуска системы. Должно появиться такое меню, где выбираем соответствующий пункт:

Когда Виндовс запустится, нужно устранить источник проблемы:

При включении компьютера пустой синий экран
  • Просканировать диски на вирусы;
  • Удалить «свежие» драйвера (если считаете, что именно они вызвали ошибку);
  • Деинсталлировать недавно установленные приложения.

На крайний случай, выполняйте откат к одной из точек восстановления. Подробности этого процесса расписаны в статье по ссылке.

Аналогично поступаем и в случае, когда появляется черный экран и не какой реакции. Хотя и здесь могут быть свои нюансы, в зависимости от момента проявления дефекта. Сейчас узнаете больше.

При включении компьютера пустой синий экран

BSOD — синий экран смерти. Общая информация.

Синий экран смерти (англ. Blue Screen of Dead — BSoD) — сообщает пользователю о критической системной ошибке, с которой сама система не может справиться. Такая ошибка может возникнуть в любой версии Windows. Связана она чаще всего с неправильной работой какого нибудь драйвера. Это когда драйвер пытается выполнить недопустимую операцию. Помимо драйверов к синему экрану могут привести неисправности с железом, перегрев комплектующих. Синий экран по сути предохраняет систему, железо от ещё большего ущерба, к которому может привести работа неисправной системы. При возникновении критической ошибки, система по возможности блокирует все в системе и вылетает в BSOD. При этом создаётся дамп, куда записывается имеющаяся информация по данной ошибке. Непосредственно на сам монитор также выводится сообщение с кодом ошибки, для возможного самостоятельного её устранения. В системный журнал также производится запись с параметрами так выглядит смерть компьютера синий экран смерти Windows 7 и 8, а также для XP. Все что написано до строчки Technical Information нас не интересует. Там всегда одно и тоже — описываются возможные причины ошибки. А вот, то, что написано ниже важно. Здесь может быть отображена следующая информация:

BSOD - синий экран смерти. Общая информация.
  • код ошибки либо его символьное наименование (например C0000145, Application Error)
  • 4 параметра, предназначенные для отладочного программного обеспечения (значения параметров будут различаться в зависимости от кода ошибки)
  • название проблемного драйвера
  • адрес ошибки (не всегда возможно его указать)

Синий экран смерти windows 10 выглядит уже иначе.В последних версиях Windows 10, на синий экран смерти разработчики добавили qr-код, при считывании которого камерой, смартфон перекидывает на страницу техподдержки Microsoft. Также добавлен и стоп код (Stop code), который нужно сообщить специалистам техподдержки для оказания помощи пользователям в исправлении ошибки.Примечательно, что синий экран смерти можно вызвать и вручную. Для этого нужно удерживать кнопку CTRL и дважды нажать на кнопку Scroll Lock. С помощью такого BSOD можно получить дамп памяти в определённый момент времени, например когда система начинает тормозить.

BSOD - синий экран смерти. Общая информация.

Как правильно настроить создание дампов на компьютере

Те кто встречались с синим экраном смерти, возможно сталкивались с тем, что зачастую не успеваешь сфотографировать либо записать код ошибки, так как компьютер сразу автоматически перезагружается. А не зная информации по коду ошибки сложнее будет её исправить. Поэтому нужно отключить автоматическую перезагрузку системы при возникновении ошибки. Для перехода к настройкам отладочной информации в операционной системе в Windows 10:

BSOD - синий экран смерти. Общая информация.

Наиболее частые причины возникновения синего экрана смерти

  • Сбои связанные с драйверами
  • Деятельность вирусов
  • Сбои и конфликт устройств (чаще жёсткий диск либо оперативная память)
  • Конфликт программ (например: два антивируса одновременно установленных на один компьютер, в одну систему)
  • Перегрев комплектующих
BSOD - синий экран смерти. Общая информация.

Напоследок

Наиболее частые причины возникновения синего экрана смерти связаны с драйверами. Установить какой именно драйвер даёт сбой сложно, если не знать, как анализировать информацию об ошибке, которую даёт нам код ошибки и малый дамп памяти. Как раз об анализе дампа памяти будет следующая статья на этом сайте. Если вы знаете в каком драйвере проблема, то нужно удалить проблемный драйвер и обновить его до более новой версии, либо откатить на более стабильную старую версию. Для обновления драйверов можно воспользоваться одной из программ, о которых говорилось в статье «Как скачать, обновить драйвера автоматически».На втором месте BSOD связанный со сбоями HDD. Проверить жесткий диск на ошибки можно программой HDD Life.На третьем месте ошибки связанные со сбоями оперативной памяти. Проверить оперативную память можно с помощью программы Memtest.Ну а проверить, не является ли причиной синих экранов смерти перегрев комплектующих, можно с помощью программы HWMonitor либо Aida64.В ближайшее время про эти программы выйдут обзоры на проекте. Не пропустите! А на сегодня пока все. Желаю вам не сталкиваться со смертью компьютера и чтоб ваш железный друг всегда был здоров.

Ошибка STOP 0x0000007B в Windows

Ошибка STOP 0x0000007B чаще всего появляется на синем экране смерти (так называемом BSOD). Она также может называться «INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE». Если операционная система Windows запускается после этой ошибки, то она может сообщить дополнительную информацию:

Имя события проблемы: BlueScreen BCCode: 7b

Причины ошибки STOP 0x0000007B

Ошибка STOP 0x0000007B вызывается драйвером устройства, чаще всего связанных с жесткими дисками или другими контроллерами хранения, а также вирусами, повреждениями данных и, иногда, со сбоями оборудования.

Как исправить ошибку STOP 0X0000007B?

Примечание: некоторые из этих шагов могут потребовать получить доступ к безопасному режиму Windows. Если это невозможно в вашем случае, то пропустите эти шаги.

  1. Перезагрузите ваш компьютер, если вы еще не сделали этого. Синий экран смерти 0x0000007B может быть результатом однократного сбоя.
  2. Вы только что установили или вносили изменения в контролер жестких дисков? Если это так, то большая вероятность, что внесенные изменения и стали результатом ошибки. Попробуйте отменить эти изменения и перезагрузитесь. В зависимости от внесенных вами изменений, некоторые решения проблемы могут включать в себя:
    • Снимите или перенастройте установленный жесткий диск;
    • Загрузитесь с последней удачной конфигурацией, чтобы отменить внесенные в реестр изменения;
    • Используйте функцию восстановления системы, чтобы отменить последние изменения;
    • Откатите драйвера жесткого диска до предыдущей версии, если вы обновляли их.
  3. Убедитесь, что SCSI подключен верно, если вы используете жесткие диски SCSI. Неправильное подключение SCSI вызывает ошибку STOP 0x0000007B. Большинство домашних компьютеров не используют диски SCSI.
  4. Убедитесь, что жесткий диск установлен правильно.
  5. Убедитесь, что жесткий диск правильно настроен в BIOS.
  6. Проверьте компьютер на наличие вирусов. Некоторые вирусы, которые заражают Master Boot Record (MBR) или загрузочный сектор, могут вызвать ошибку 0x0000007B. Перед этим проверьте, что ваш антивирус обновлен до последней версии и настроен на сканирование загрузочных секторов и MBR. Сделать это разумеется возможно либо присоединить проблемный жесткий диск к другому компьютеру, либо загрузить с альтернативного носителя с хорошим антивирусом.
  7. Обновите драйвера для контроллера жестких дисков. Это поможет в случае, если драйвера повреждены или неверны. Если ошибка 0x0000007B происходит во время установки Windows, то подгрузите последние драйвера во время установки операционной системы. В такой ситуации вы можете получать код STOP 0xC0000034.
  8. Измените режим SATA в Bios на режим IDE. Отключение расширенных функций SATA дисков в BIOS может решить проблему, особенно если вы видите её в Windows XP. В зависимости от вашей версии BIOS, режим SATA может называться AHCI, ATA, Legacy или Compatibility Mode.
  9. Запустите CHKDSK для проверки вашего жесткого диска. Если поврежден загрузочный том, то CHKDSK может устранить повреждение.
  10. Запустить команду FIXMBR, чтобы создать новую основную загрузочную запись.
  11. Очистка CMOS.
  12. Обновление BIOS.
  13. Переустановка Windows.
  14. Если не один из шагов не помог, то необходимо отнести компьютер на диагностику.

Вот такие шаги необходимо проделать для решения STOP 0x0000007b.

P.S. Принимая во внимание тот факт, что коды ошибок Windows иногда выскакивают в самых различных ситуациях, думаю все будут рады если пользователи оставят в комментариях описание своей ситуации и выполненные действия для исправления ошибок.

Синий экран «код языка 1049»: причины появления

Возможных вариантов, почему вы видите синий экран 1049, достаточно. Это может произойти по таким причинам:

  • полное отсутствие или устаревшая версия необходимых драйверов;
  • перегрев комплектующих компьютера: материнская плата, винчестер, видеокарта, процессор, прочее;
  • последствия попыток разгона видеоплаты или центрального процессора;
  • неполадки в оперативной памяти ПК.

Давайте по порядку пройдемся по этим неисправностям, чтобы вы знали, как исправить синий экран: код языка 1049.

Неисправные драйверы

Первое и самое простое, что вы можете попробовать сделать – это удалить «битые» и переустановить драйверы их заново. Узнать, какой из драйверов вышел из строя – очень просто:

  1. Откройте «Диспетчер устройств» (находится по пути: кнопка «Пуск» – «Панель управления»).
  2. Прокликивая каждую категорию, найдите драйверы, которые имеют желтый значок (это значит, что они не рабочие в данный момент).
  3. Кликните по нерабочему драйверу правой кнопкой мыши и нажмите «Удалить».

Сделав так со всеми драйверами, вам нужно будет установить их обратно. Конечно, запоминать название и версию каждого – не самый лучший вариант. Поэтому мы вам рекомендуем воспользоваться специальным программным обеспечением DriverPack Solution, которое просканирует вашу операционную систему и автоматически установит или обновит нужные драйверы.

После выполнения этих действий с большой вероятностью синий экран «код языка 1049» вам удастся исправить.

Проверка комплектующих ПК на работоспособность

Проверить рабочие элементы на работоспособность очень легко. Для этого проведите несколько действий для сбора информации о вашем «железе»:

  • если во время или после работы компьютера вы чувствуете запах горечи из-под системного блока – взгляните туда самостоятельно, чтобы узнать состояние компонентов;
  • скачайте и установите утилиту CPUID HVMonitor, оставьте компьютер включенным и спустя 20-30 минут активной работы ПК запустите это приложение – оно вам покажет температуру всех аппаратных составляющих вашего компьютера.

В случае после проверки температуры выяснилось, что проблема была всё-таки в этом, то поможет вам синий экран «код языка 1049» исправить покупка новых деталей и замена ими старых.

Последствия разгона ОС

Разгон операционной системы – дело очень деликатное и один неверный шаг может привести к тому, что вскоре вы увидите, как ваш компьютер начинает показывать различные ошибки, одной из которых может быть синий экран: код языка 1049. Выходом из этой ситуации может быть откат всех настроек разгона к тем, чтобы были указаны по умолчанию.

Одним из самых стабильных и безопасных вариантов как это сделать, может быть сброс настроек операционной системы через BIOS. Для этого достаточно зайти в главное мню БИОС и сбросить все настройки. Даже если вы использовали дополнительный софт для разгона, а не пользовались только БИОСом, это должно помочь.

Ошибки ОЗУ

Оперативная память (или ОЗУ) – это память на компьютере, которая используется для временного хранения файлов в целях работы программного обеспечения. Другими словами: ошибки в работе ОЗУ или физические повреждения планках с этой памятью обязательно негативно скажутся на работе системы компьютера (в том числе, это с большой вероятностью вызовет синий экран: код языка 1049).

Проверить ОЗУ очень легко:

  • тщательно осмотрите планки ОЗУ на наличие поврежденных деталей;
  • откройте свойства компьютера и убедитесь, что отображаемое количество оперативной памяти соответствует реальности;
  • проверьте оперативную память на наличие системных ошибок.

Когда вы сделаете всё это, проверьте, появляется ли сейчас синий экран «код 1049».

Приложение инициализирует ошибку «код языка 1049»

Бывают частые случаи, когда синий экран «код языка 1049» появляется сразу же после запуска какого-нибудь приложения (особенно, если оно скачано не официальным способом). Здесь средство борьбы очень простое: закрываете программу и полностью её удаляете из компьютера.

Чтобы удалить все следы удаленного приложения, можете воспользоваться утилитой CCleaner или Clean Master.

USB устройства

В большинстве случаев проблему с выходом из спящего режима удается быстро решить. Однако, если обновление драйверов не привело к положительному результату, то следует проверить работоспособность USB портов, а точнее устройств, которые подключены через USB и позволяют пробуждать компьютер ото сна. Чаще всего это USB-мышь и USB или PS/2 клавиатура.

Необходимо открыть Диспетчер устройств (открываем «Панель управления» и переходим в раздел «Диспетчер устройств» или нажмите сочетание Win+R и введите ). В списке находим и раскрываем раздел «Клавиатуры и Мыши и иные указывающие устройства». Для подключенных через USB мыши и клавиатуры (помечены словом HID) необходимо переключится на вкладку «Управление электропитанием» и снять отметку с пункта «Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима». Далее нажмите ОК и закройте окно Диспетчера устройств.

USB устройства

Внимание! Не снимайте отметку сразу и для мыши и для клавиатуры, так как вы тогда вообще не сможете выйти из режима сна.

После того, как галочка будет снята, например, с мыши, переводим компьютер в режим сна и пробуждаем его, нажав любую клавишу клавиатуры. Если снова появляется синий экран. Снимаем галочку с клавиатуры и устанавливаем для мыши. Снова проверяем, как выводится компьютер со спящего режима.

Запрет со стороны групповой политики

Ошибка Stop 0x0000007B здесь описана подробно и официально. Её суть в том, что, если администратором Windows выставляются запреты на установку некоторых устройств и драйверов к ним (или принадлежащих тому же классу), после перезагрузки ваш может встретить BSOD 0x0000007B. Такие же неприятности могут случиться и в случае наложения запрета на установку переносных устройств хранения информации и любых других, информация о которых не содержится в настройках политики. В общем, в настройках по пути

Конфигурация компьютера – Административные шаблоны – Система – Установка устройства – Ограничения на установку устройств

будьте по-аккуратнее. После подобных изменений изменятся и значения параметров в реестре (они по умолчанию отсутствуют вовсе):

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\PnP\DisableCDDB

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\PnP\DontStartRawDevices

из-за которых “под замес” могут попасть абсолютно все устройства хранения информации на компьютере. Для исправления ситуации оба указанных значения нужно перевести в , используя тот же алгоритм, что описан выше. Или удалить оба.

У меня нет редактора групповой политики… 

Успехов.

Способы решения

Среди распространенных вариантов лечения необходимо отметить отключение антивирусной программы. Вполне возможно, именно она вызывает сбой. Если это действительно так, требуется выполнить добавление в доверенную зону или смену антивируса.

Драйвер можно обновить до последней версии или заменить его на тот, который скачан с достоверного источника. Специалистами рекомендуется проведение мероприятий, направленных на анализ малого дампа памяти. Лучше всего это выполнять с помощью специальной бесплатной программы BlueScreenView.

Что еще можно сделать с дисфункцией BSoD?

  1. Посмотрите, сколько места на локальном диске С. Если слишком мало – увеличьте его, удалив некоторые файлы (или переместив их в другое место).
  2. Установите антивирус и проверьте компьютер или ноутбук на вирусы. Дело может быть в них.
  3. Чаще всего Blue Screen появляется из-за ОЗУ (особенно, если недавно поставили новую). Если у Вас 2 и более планки – вытяните одну и попробуйте включить ПК. Если не помогло – поменяйте их местами. Возможно, одна из них неисправна. Также рекомендуется протереть контакты ОЗУ, почистить системник от пыли. Проблема может появляться из-за плохого контакта. А еще можно проверить ОЗУ через memtest86+. Эта программа покажет, какая из планок неисправна.
  4. Если она вылетает после свежего драйвера или софта – вероятнее всего, причина в нем. Удалите программу или откатите драйвер на прежнюю версию (как сделать откат драйвера видеокарты?).
  5. Проверьте HDD на ошибки. Для этого нажимаете ПКМ на жестком диске, выбираете «Свойства», открываете вкладку «Сервис» и нажимаете «Выполнить проверку».
  6. Убедитесь, что видеокарта, процессор или другие компоненты не перегреваются. Почистите ноутбук или системник от пыли.
  7. Если у Вас даже не получается загрузить Windows, попробуйте войти в безопасный режим. Здесь можно выбрать пункт «Запуск последней удачной конфигурации». Если не сработает, тогда заходите в безопасный режим и пробуйте удалить недавно установленный драйвер или софт (если дело в них).
  8. Еще можно попробовать восстановить Windows с диска (или флешки), с которого Вы его устанавливали. Только здесь необходимо выбрать пункт «обновить» или «восстановить» (он может называться и по-другому в зависимости от версии Виндовс).
  9. Если у Вас стоит Windows XP, а характеристики компьютера или ноутбука подходят под требования Виндовс 7 или 8 – можете установить ее. Подтверждено, что в новых версиях синий экран появляется реже.
  10. И последний вариант устранить появление синего экрана смерти – переустановка Виндовс. Если ошибка вылетает, как и раньше, тогда можно попробовать этот способ (при условии, что все оборудование исправно). Только не забудьте сохранить важные документы и файлы, ведь при установке Windows они удалятся.

Это тоже интересно: Программы для очистки и ускорения работы компьютера

Что еще можно сделать с дисфункцией BSoD?

 

Установка Microsoft Kernel Debugger

Установить WinDbg вы можете двумя методами:

  • Microsoft Kernel Debugger входит в состав SDK, именно от туда вы можете его загрузить
  • Microsoft Kernel Debugger можно скачать отдельным пакетом, но не всегда есть самые актуальные версии

Переходим на страницу SDK. У вас есть возможность скачать тонкий клиент, где потом придется выкачивать все из интернета, или же вы скачиваете ISO образ имеющий все пакеты, но он весит больше и подходит для сред, где нет интернета.

Предположим, что вы выбрали метод с тонким клиентом, где у вас был скачан файл e. Обращаю внимание, что установить Microsoft Kernel Debugger вы можете на любую систему из списка:

  • Windows 10 версии 1507 или более поздняя версия
  • Windows Server 2012 R2 (только для командной строки) Windows Server 2016 (только для командной строки)
  • Windows 8.1
  • Windows Server 2012 R2
  • Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1)

Запускаем , убедитесь, что у вас есть доступ в интернет и 5-6 ГБ свободного, дискового пространства.

Далее вы можете подписаться на отправку анонимной статистики в программе качества, я не стал.

Принимаем лицензионное соглашение SDK нажимая "Accept".

Снимаем все пункты, кроме "Debugging Tools for Windows" и нажимаем Install.

Начнется процесс установки WinDbg.

Все утилита диагностики синих экранов установлена.

Читайте также:  5 способов сделать скрин на ноутбуке с помощью Print Screen