Windows 10 – не работает «Пуск»: причины и решения

Все мы, кто стал участником «массового исхода» с Windows 7/8 на Windows 10, так или иначе, но стали свидетелями возникновения проблем как в процессе обновления, так и в дальнейшей работе операционной системы.

Что делать, если не работает меню Пуск в Windows 10

  1. Запускам Диспетчер. Если он имеет такой вид: то нужно кликнуть по кнопке «Подробнее»;
  2. Открылось полномасштабное окно управления всеми задачами на Вашем компьютере. Ищем вкладку «Процессы», в ней необходимо найти среди приложений «Проводник»;
  3. Нажимаем на него ПКМ, в выпадающем меню выбираем «Снять задачу»;
  4. Пропадут все открытые на компьютере папки и само меню Пуск вместе с полосой переключения задач и треем. Пугаться не стоит, Вы сейчас вернёте всё это на место. Вверху Диспетчера есть меню «Файл», кликните туда и выберете «Запустить новую задачу»;
  5. В открывшемся окне введите «», после чего через несколько секунд меню Пуск вернётся на своё место и будет вновь корректно работать.

Пошаговая инструкция решения проблемы путем:

Настройки меню Пуск

Пошаговая инструкция решения проблемы путем:
  1. В меню «Пуск» выбрать «Параметры» (знак шестеренки).

    СПРАВКА: Меню параметров также можно вызвать нажав на сочетание клавиш Windows +I.

  2. Кликнув по вкладке «Персонализация» выйти в меню настроек.
  3. В открывшемся перечне (слева), необходимо выбрать обозначение – «Пуск».
  4. Во вкладках в правой части окна, нужно найти функцию «Открывать меню «Пуск» в полноэкранном режиме» и если она активна, то выключить ее, нажав на ползунок.

ВНИМАНИЕ: Если вам нужно наоборот активировать такой режим, тогда удостоверьтесь, что кнопка находится в положении «Вкл».

Пошаговая инструкция решения проблемы путем:

Повреждены системные файлы

Вы обращаетесь к меню «Пуск», но ничего не работает и не происходит отклика, кроме того Windows 10 выдает критическую ошибку, используя встроенные утилиты попробуем отыскать проблему и избавиться от нее. Речь пойдет о sfc – качественно осуществляет проверку системных файлов и самостоятельно при надобности заменяет их на работающие. Запустить в работу утилиту можно только с привилегированными правами из командной строки. Итак.

Повреждены системные файлы
Повреждены системные файлы

Вызывает cmd от админа горячими клавишами через Диспетчер задач, т.к. заветная кнопка не работает.

Повреждены системные файлы
Повреждены системные файлы
  • [Ctrl]+[Shift]+[Esc] → «Файл» → удерживая [Ctrl] жмем левым кликом на «Запустить новую задачу» → запуститься командная строка с правами administrator
Повреждены системные файлы
Повреждены системные файлы

! Если не успели зажать клавишу [Ctrl] → в диалоговом окне при открытии, наберите «cmd» и поставьте галку «Создать задачу с правами администратора».

Повреждены системные файлы
Повреждены системные файлы
  • Наберите команду «sfc_/scannow» , где _ пробел, смотрите на скрине ниже.
Повреждены системные файлы
Повреждены системные файлы

После запуска должно пройти какое-то время, ожидаем завершения.

Повреждены системные файлы
Повреждены системные файлы

Перезагрузите windows 10 и проверьте, сохранилась ли проблема, если меню пуск так и не работает, переходим к следующему методу.

Повреждены системные файлы
Повреждены системные файлы

Как обойти экран OOBE

На данный момент мы можем предложить вам два решения проблемы. Поскольку ошибка возникает при чистой установке из образа ISO, следует изменить тактику и попробовать установить новую версию поверх старой, то есть выполнить обновление, запустив установщик из работающей системы.

Как обойти экран OOBE

Процедура обновления займет достаточно много времени и это самый большой минус этого способа, к тому же нет полной гарантии, что всё пройдет гладко и вам не придется столкнуться с какой-нибудь другой ошибкой.

Как обойти экран OOBE

Второй способ менее энергозатратный и на наш взгляд более универсальный.

Как обойти экран OOBE

Он предполагает активацию встроенной учетной записи администратора с последующим сбросом локальных настроек встроенной утилитой msoobe. На нём мы остановимся более подробно. Сразу после появления экрана OOBE (при любом типе ошибки), нажмите Shift + F10 и выполните в открывшейся командной строке такие команды:

Как обойти экран OOBE

net user Администратор /active:yes cd oobe

Как обойти экран OOBE

Первая команда активирует встроенную учетную запись администратора, второй командой переходим в расположение каталога oobe в system32, третьей командой запускаем утилиту сброса локальных настроек . При этом на экране появляется сопровождаемое анимацией из вращающихся точек сообщение «Подождите».

Как обойти экран OOBE

Ждем минут 15-20 и, если виртуальная машина не перезагружается сама, перезагружаем её в принудительном режиме. При следующей загрузке на экране может появиться сообщение «Неверное имя пользователя или пароль», игнорируем его и жмем «OK» и наконец-то попадаем на стандартный экран входа в систему, с которого входим в Windows, используя активированную встроенную учетную запись администратора.

Как обойти экран OOBE

Существует также еще один способ, который по идее должен помочь обойти экран OOBE. Заключается он в создании и интеграции файлов ответов, позволяющих полностью автоматизировать установку Windows. Но он настолько утомительный (вам пришлось бы устанавливать ADK и перепаковать ISO-образ с системой), что мы даже не стали его тестировать. Если кто-то из наших читателей понимает, о чём идет речь и готов потратить свое время на проведение подобных экспериментов, оставляйте ваши комментарии, нам тоже будет интересно.

Читайте также:  Как в Windows 10 удалить точки восстановления системы

Причины и решения

Не стоит недооценивать важность рассматриваемой темы, так как, если верить официальному форуму технической поддержки компании Microsoft, основная и наиболее распространённая причина проявления сей проблемы заключается в некорректной работе учётной записи пользователя, в том числе в наличие в его имени кириллицы.

Поэтому, достаточно только удалить «не ту» папку или «не тот» файл и в качестве одного побочного эффекта вы можете обнаружить недоступность меню «Пуск».

Решение

К сожалению, учитывая то, что, кроме обозначенных выше причин, мало что известно о характере появления проблем с «Пуском».

Поэтому в качестве возможных решений выступают общие варианты, а именно:

  • Нажмите «WIN+R» и выполните команду «dpiscaling»;

Можно использовать и другие команды, главное попасть в «Параметры».

  • Нажмите на «Главное» и откройте раздел «Обновление и безопасность»;
  • Выберите «Устранение неполадок» и пролистайте список вниз до строки «Приложения из магазина Windows»;
  • Нажмите на неё и на кнопку «Запустить средство устранения неполадок»;
  • После чего следуйте представленным рекомендациям утилиты.

Если меню «Пуск» все равно не работает

Собрал для вас в интернете еще несколько способов, как решить данную проблему

  1. Создание нового пользователя. Нажимайте Win+R и вводите там control userpassword2 и на вкладке Пользователи жмем «Добавить». Придумайте имя и пароль (если необходимо). Подробнее об этом писал здесь. Можно с уверенностью 100% утверждать, что у свежесозданного пользователя проблемы связанной с кнопкой Пуск не будет. Вам надо будет скопировать свои данные в папки нового пользователя.
  2. Редактирование реестра Windows. Нажмите клавиши Win+R и наберите regedit. Перейдите в раздел HKEY_CURRENT_USER\ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Explorer \Advanced. Создайте в разделе новый параметр DWORD с именем EnableXAMLStartMenu и значением 0 (ноль). Если такой параметр уже был, просто присвойте ему заданное значение.

Почему перестало работать меню Пуск?

Причина также  может крыться во всевозможных программах «ускорителях» системы вроде auslogics boostspeed или чистильщика, вроде CCleaner. По крайней мере, об этом пишут пользователи. Сам я не сижу на десятке, как впрочем не пользуюсь программами-ускорителями. А вот CCleaner частенько выручает.

Надеюсь, что вам помог данный материал и проблемы с кнопкой Пуск больше нет.

Распространение макета начального экрана пользователям с помощью GPO

Чтобы распространить файл с макетом меню Пуск на компьютеры домена с помощью групповых политик (GPO), нужно скопировать полученный XML файл в каталог Netlogon на котроллере домена. Затем откройте консоль управления доменными групповыми политиками Group Policy Management Console () и создайте новую или отредактируйте существующую политику и назначьте ее на OU с пользователями.

В редакторе GPO найдите политику с именем Start Layout (Макет начального экрана) в секции User Configuration -> Policies -> Administrative Templates -> Start Menu and Taskbar (также вы можете привязать макет меню Пуск к компьютеру, для этого нужно настроить политику в секции Computer Configuration).

Распространение макета начального экрана пользователям с помощью GPO

Примечание. Эту политику можно настроить с любого компьютера при наличие следующих файлов административных шаблонов: и  (в Windows 10 / Windows Server 2016 они уже имеются).

Откройте политику, включите ее (Enabled) и в поле Start layout file укажите UNC путь к xml файлу, содержащему макет стартового экрана Windows 10 на контроллере домена (например, \\\netlogon\).

Если вы хотите применить политику Start Layout, только к определенным группам пользователям или компьютерам, вы можете использовать Security Filtering или WMI фильтры GPO.

Распространение макета начального экрана пользователям с помощью GPO

Важно. По умолчанию при задании параметров стартового меню и таскбара пользователей с помощью GPO, пользователи не могу изменять его элементы (удалять ярлыки, добавлять собственные). Чтобы разрешить пользователю менять элементы макета, нужно воспользоваться возможность частичной блокировки макета начального экрана (Partial Lockdown), описанной в секции ниже.

Решение

Для решения проблемы рекомендую просмотреть следующее видео о том, как восстановить работу панели задач после неудачной чистки реестра программой Auslogics.

Что бы восстановить нормальную работоспособность панели задач и кнопки «Пуск» необходимо восстановить удаленную ветку реестра, которая располагалась здесь: HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\ActivatableClasses. Эту ветку можно восстановить скопировав её с другого ПК, работающего под управлением Windows 10.

Для этого на ПК, у которого панель задач работает корректно нужно проделать следующее:

Решение
  1. Запускаем редактор реестра: ПУСК –> Выполнить (Win+R) –> (у вас должны быть права администратора).
  2. В открывшемся окне находим ветку HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\ActivatableClasses и идем в меню Файл -> Экспорт.
  3. Выбираем путь (скорее всего на флешку), куда вы хотите сохранить ветку реестра а также имя файла и нажимаем «Сохранить».
  4. На втором ПК (на котором не работает панель задач) точно также открываем редактор реестра ПУСК –> Выполнить (Win+R) –> , выбираем меню Файл -> Импорт и находим только что экспортированную ветку реестра.
  5. Подтверждаем изменения и перезагружаем компьютер.

После перезагрузки компьютера панель задач, кнопка и меню Пуск, а также уведомления в Windows 10 должны вновь работать.

Используем режим автоматического обслуживания

В системе Windows 10 существует собственный инструмент отладки, который, по идее, должен исправлять разнообразные проблемы вместо пользователя. Иногда данная функция решает вопрос неработающей кнопки «Пуск». Давайте рассмотрим, как ею пользоваться.

  1. В поисковой строке Windows 10 (которая запускается значком увеличительного стекла) пишем слова: «Этот компьютер». Кликаем по обозначенному на скриншоте пункту правой клавишей мыши и выбираем «Свойства».
  1. В открывшемся окне жмем по надписи «Центр безопасности и обслуживания» (находится в левом нижнем углу).
  1. Разворачиваем раздел «Обслуживание».
  1. При помощи обозначенной на скриншоте клавиши запускаем автоматическое обслуживание системы.
  1. Обслуживание началось, оно потребует времени. Чем меньше вы в этот период будете использовать компьютер, тем быстрее завершится процесс. По окончании проверки ПК, все проблемы, найденные на нем, будут по возможности исправлены. При желании обслуживание можно отключить.
Читайте также:  Обзор возможностей Active Directory: фундамент для инфраструктуры

Внимание! Для более полной, быстрой и правильной проверки рекомендуем закрыть все работающие программы и сохранить данные. Работает программа только от имени администратора.

Используем PowerShell для починки меню «Пуск»

Приведем еще один вариант, который поможет наладить работу меню «Пуск». Делаем следующие шаги:

  1. Для начала нужно запустить сам PowerShell. Для этого воспользуемся встроенным инструментом поиска. Кликните по значку увеличительного стекла в левой части панели задач и введите в поисковое поле команду PowerShell. Когда появится нужный нам результат (на скриншоте обозначен цифрой 3), кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите раздел «Запустить от имени администратора».

Иногда через поиск программу найти не удается. Чтобы обойти это проблему – перейдите в Windows-проводнике по пути, обозначенном на скриншоте, и запустите Делать это нужно от имени администратора. Для этого кликните по названию правой клавишей мыши и выберите нужный пункт.

Перед тем как мы приступим к работе, рекомендуем создать контрольную точку восстановления, на случай если что-нибудь пойдет не так и нам понадобится откатить изменения.

Вызвать Windows PowerShell можно и через командную строку, а запускать ее нужно обязательно от имени администратора. После того как откроется, введите в черное окошко команду powershell и нажмите Enter.

Когда программа будет запущена, вставьте в нее запись:

Get-appxpackage -all *shellexperience* -packagetype bundle |% {add-appxpackage -register -disabledevelopmentmode ($_.installlocation + “\appxmetadata\”)}

Выполнение команды займет каких-то пару секунд. Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, не начал ли работать пуск. Если нет, то переходим к следующему способу.

Внимание! Использование данного метода может нарушить работоспособность магазина Windows. Поэтому использовать его стоит только в крайнем случае.

Утилита исправления меню «Пуск»

Как мы уже говорили, разработчики из Майкрософт в курсе проблемы запуска «Пуск». Именно поэтому они и создали миниатюрную программку, с которой мы будем работать. Следуйте нашей инструкции:

Скачать программу для ремонта «Пуск»

  1. Запустите приложение от имени администратора (установка не нужна) и кликните по строчке «Дополнительно».
  1. Убедитесь в том, что напротив пункта «Автоматически применять исправления» стоит флажок, и жмите клавишу «Далее».
  1. Программа работает – система проверяется на наличие проблем с меню «Пуск».
  1. Как видим, проблемы не найдены. Если они у вас есть, исправления будут внесены автоматически. Если кликнуть по пункту «Просмотреть дополнительные сведения», можно понять по каким критериям инструмент от Майкрософт ищет проблемы.

Параметры, которые проверяет программа:

  • неправильно установленные важные приложения;
  • неполадки в системном реестре;
  • целостность базы данных плитки;
  • манифесты приложений.

Отчет, который выдает утилита, можно распечатать, а каждый пункт в окне показывает всплывающую подсказку, поясняя его назначение. Эти же пункты являются и элементами оглавления: если кликнуть по одному из них, то мы попадем в нужную часть раздела справки.

Другие способы решения проблемы

Если после вышеперечисленных действий по-прежнему в Windows 10 не открывается «Пуск», то, скорее всего, причина в сторонних приложениях, блокирующих этот системный процесс. Попробуйте вспомнить, какие программы Вы в последнее время устанавливали к себе на компьютер? Возможно, их удаление исправит проблему. Один из вариантов, который иногда помогает – создание нового пользователя. Для этого: 1. Вызовите командную строку сочетанием клавиш win + R 2. Введите команду

net user Имя_нового_пользователя /add

«Задай вопрос – получи ответ»