Что делать если отказываются давать книгу жалоб

Если не дали книгу жалоб. КГК отвечает на вопросы читателей Опубликовано: 28 октября, 2017 г. Как поступить, если отказались дать книгу замечаний и предложений? По закону они считаются рассмотренными по существу, если приняты надлежащие меры по защите, восстановлению прав, свобод или законных интересов заявителей и им направлены письменные ответы.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Не дают жалобную книгу? Звоните в милицию! На языке юристов этот документ называется Книга замечаний и предложений. Разбираемся, могут ли не дать книгу и как правильно писать жалобы в ней. Продавец не имеет права спрашивать, зачем вам жалобная книга Начнем с того, что книгу замечаний и предложений в Беларуси должна завести почти каждая контора. Магазины, кафе, рестораны, поезда, заправки, ЖЭСы, автошколы, детсады, пограничные пункты пропуска, банки... Словом, всего не перечислишь.

Продавец отказывается предоставить документ: что делать, если не дают книгу а также благодарности (о том, что можно написать в книге жалоб, мы​. Прежде чем оставить автограф в Книге жалоб, убедитесь, что она правильная и Если принять жалобу отказываются, ее можно отправить заказным письмом с Все необходимо делать в письменной форме, дабы исключить. Причем, если одна жалоба обоснована, то вторая очень даже Люсино продавец отказывается предоставить Книгу замечаний и А случаи, когда в каком-то заведении вам не обязаны давать жалобную книгу.

«Доказать это невозможно». Что делать, если в магазине вам не дали жалобную книгу?

Так же мне не выдали чек. Полиция меня задержала до утра следующего дня. Екатерина on at Здравствуйте, я бы хотела проконсультироваться. Недавно я пришла в магазин электротехники и принесла туда картиридж, чтобы мне добавили краску. Помимо этого картридж был немного неисправен — мазал по странице. Через 5 минут мне принесли мой картридж, я попросила, чтобы они при мне распечатали на нем листок бумаги, с целью, чтобы я удостоверилась, что он работает. На что я получила отказ, а продавец сказал мне, что у меня с головой не в порядке, раз я всем не доверяю. Тогда я попросила жалобную книгу, на что опять получила отказ. При этом продавец вел себя по-хамски. Скажите, что делать? Екатерина on at Добрый день. Зашла в магазин купить пачку сигарет. Не дали кассовый чек, мотивируя это тем, что у них нет кассового аппарата. Попросила товарный, получила отказ. Потребовала книгу жалоб и предложений, не поверите, опять отказ.

За запись в жалобной книге можно попасть под суд

Так же мне не выдали чек. Полиция меня задержала до утра следующего дня. Екатерина on at Здравствуйте, я бы хотела проконсультироваться. Недавно я пришла в магазин электротехники и принесла туда картиридж, чтобы мне добавили краску. Помимо этого картридж был немного неисправен — мазал по странице. Через 5 минут мне принесли мой картридж, я попросила, чтобы они при мне распечатали на нем листок бумаги, с целью, чтобы я удостоверилась, что он работает. На что я получила отказ, а продавец сказал мне, что у меня с головой не в порядке, раз я всем не доверяю.

Тогда я попросила жалобную книгу, на что опять получила отказ. При этом продавец вел себя по-хамски. Скажите, что делать? Екатерина on at Добрый день. Зашла в магазин купить пачку сигарет. Не дали кассовый чек, мотивируя это тем, что у них нет кассового аппарата. Попросила товарный, получила отказ. Потребовала книгу жалоб и предложений, не поверите, опять отказ. Не долго думая вызвала полицию. Проехала с ними в отделение и написала заявление. Продавец в магазине сказал, что они как ИП имеют право торговать без кассового аппарата.

Правда ли это и будет ли толк от написанного заявления? Елена on at Хотела отключить телефон в квартире, обратилась в офис МГТС, в 18:40, пыталась взять талон в электронной очереди, автомат талоны не выдает, сотрудники сказали что рабочий день закончился!

Я попросила вызвать старшего, мне отказали, попросила жать жалобную книгу мне отказали! Позвонила в МГТС оставила жалобу устно. Но как быть в такой ситуации и куда звонить, ведь обязаны предоставить книгу жалоб!

И как быть уверенным, что виновные будут наказаны? Татьяна on at Здравствуйте! Помогите пожалуйста,как решить такую проблему! Заехали в кафе на кофе,бармен 5 минут говорил по телефону не обращая внимания на посетителей… После просьбы дать жалобную книгу пошла в отказ,ссылаясь , что ее нет и скоро закрывается,хотя до закрытия время было! Куда мне обратиться со своей жалобой,если жалобную книгу мне не предоставили? Проживаю на территории Республики Беларусь. Светлана on at Здравствуйте!

В кафе попросила жалобную книгу. Ее долго искали. Затем предоставили, но в ней в середине отсутствовало некоторое количество пронумерованных листов возможно с негативными отзывами. Сквозная прошивка с пломбой на тетради отсутствовала. Стоит ли доверять такой книге жалоб и куда обращаться?

Не дают жалобную книгу? Звоните в милицию!

Как ею пользоваться? Каждый человек в мире является потребителем товаров и услуг. Однако в России качество товаров, а в особенности услуг, оставляет желать лучшего. Даже иностранцы, которых обычно обслуживают в нашей стране гораздо лучше самих россиян, не единожды сталкивались с хамством, грубостью или некачественным товаром. Что уж говорить про рядовых граждан. Единственное, чего еще боятся продавцы, это загадочной организации Роспотребнадзор.

Что такое Книга жалоб? Каково значение и законная сила?

Твитнуть Telegram Начальник отдела прав потребителей ведомства Ольга Степанова подготовила материал, разъясняющий, как гражданам следует поступать в подобных ситуациях. Суть таких конфликтов зачастую сводится к грубому, а порой и хамскому отношению продавцов к покупателям. Но большая часть жалоб, которые хотят оставить потребители, связана с некачественными товарами и услугами. И если этот отзыв негативный, то администрация данного заведения должна на него обязательно прореагировать. При этом данные споры относятся к межличностным и регулируются только нормами трудового договора, ответственность за которые предусмотрена трудовым законодательством замечания, выговоры, увольнения. Дисциплинарные меры в данной ситуации принимает только работодатель. Но если руководитель организации не предпримет никаких мер к своим сотрудникам, следует задуматься, стоит ли вообще пользоваться услугами данной компании. И это будет самым значительным наказанием для предпринимателя!

Что делать, если вам не дают жалобную книгу?

Каково значение и законная сила? Книга отзывов и предложений и ее значение видно из названия. Книга доносит до руководства, а равно и других посетителей, контролирующих органов, мнение клиентов о работе заведения, жалобы на конкретных сотрудников, замечания о недостатках, нарушениях, а также отзывы о достоинствах. Может содержать пожелания по организации работы, советы от посетителей, как ее улучшить. Сейчас это инструмент контроля качества для самого предприятия. Правила продажи отдельных видов товаров утв.

Причем, если одна жалоба обоснована, то вторая очень даже Люсино продавец отказывается предоставить Книгу замечаний и А случаи, когда в каком-то заведении вам не обязаны давать жалобную книгу. Как поступить, если отказались дать книгу замечаний и предложений? Анатолий Кебец, начальник управления экспертно-правовой. книга жалоб Регион. Южноуральцы все чаще жалуются в Управление Роспотребнадзора на продавцов, которые отказываются давать.

Куда не нужно обращаться в случае отказа? Что такое книга жалоб и предложений?

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать в "Книге жалоб"?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Зиновий

    Я считаю, что Вы ошибаетесь. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, поговорим.

  2. opboulet

    Вы ошибаетесь. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных