Телефон почта россии жалоба на отделение

Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России Главная Юр. Ликбез Куда жаловаться на Почту России? Советы юриста Куда жаловаться на Почту России? Советы юриста Дата публикации материала: 18.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Устав Всемирного Почтового Союза от 10. Вышеприведенный список нормативных актов не исчерпывающий, однако именно на перечисленных правовых документах базируется деятельность почты. Нарушение перечисленных правил дает право обратиться с жалобой на работу почты. Жалоба на почту России Сотрудники данной организации обязаны в работе с клиентами придерживаться норм деловой этики не грубить, не хамить, общаться корректно и вежливо. Сами пункты и персонал должны работать слаженно и четко, корреспонденция и посылки доставляться адресатам в надлежащие сроки. В противном случае недовольный клиент имеет полное право подать жалобу на почтовое отделение.

Альтернативные способы подачи жалобы на Почту России отследить письмо или посылку, но и оставить отзыв о работе почтового отделения. поддержки клиентов Почты России по телефону горячей линии ​ Как написать жалобу на отделение ПОЧТЫ РОССИИ; Как Если по телефону горячей линии оставить жалобу на очередь, вопрос чаще всего​. Вот и мне пришла пора пожаловаться на Почту России. .. телефон не берут, уведомления не присылают, закрывают отделение раньше времени,​.

Почта России

С ее помощью доставляется более половины почтовых отправлений, посылок, писем. Проблемы, возникающие в связи с обращением в компанию, разрешаются обращением на горячую линию Почты России. Бесплатная горячая линия Почты России Бесплатная горячая линия России работает круглосуточно, без выходных и праздников. Позвонив по номеру 8-800-200-58-88, оператор предложит клиенту воспользоваться следующими функциями, при помощи набора цифр в тоновом режиме: Очередь в почтовом отделении более 5 человек. После ввода номера почтового отделения, система извещает начальника отделения о жалобе. Получение информации о движении почтового отправления. После ввода трека, система отслеживает местонахождение посылки, письма, бандероли. Информация о графике работы почтового отделения. Информация по денежным переводам. Указанный номер является номером Call-центра, поэтому консультация будет оказана быстро и полноценно. Для этого заполняется небольшая анкета на заявителя, обратный адрес электронной почты, на который должен будет прийти ответ, тема жалобы и текс обращения.

Что делать, если «Почта России» потеряла посылку

Заключение Письменная жалоба на почтовую службу Деятельность Почты России контролирует множество организаций. Письменную жалобу в первую очередь следует направлять в канцелярию начальника почтовой службы, которому подчиняется нужное отделение. Как написать претензию к работе почтовой службы?

Образец бланк этого документа вы найдете по ссылке в конце статьи. Жалоба обязательно содержит следующие сведения: полное наименование адресата главный офис Почты РФ, прокуратура, Роскомнадзор , фамилия и должность лица, которое будет рассматривать жалобу если известны ; личные данные заявителя ФИО, адрес постоянной или временной регистрации, контактные данные ; изложение всех обстоятельств дела, которые привели к написанию претензии, и попыток урегулирования конфликта на месте, в почтовом отделении если эти попытки имели место ; перечень претензий и требований к почтовому отделению или его конкретному работнику; приложения к жалобе документы, которые подтверждают позицию заявителя и нарушения со стороны работников почтовой службы ; дата составления документа и подпись заявителя.

Проставляем адресат из предложенных вариантов — генеральный директор, заместитель генерального директора или руководитель дирекции. Затем выбираем тему обращения из всплывающего окошка. Остается лишь написать само обращение в специальном окне, его длина не должна превышать 2 тысячи знаков. Если такого количества символов не хватит для полного изложения проблемы, то к тексту можно приложить дополнительный документ в том числе в формате mp3, mov, flv, pdf или любом другом.

Горячая линия была создана для улучшения качества предоставляемых услуг, она призвана давать ответы на самые распространенные вопросы граждан и работать с жалобами и претензиями. Что можно выяснить при звонке на горячую линию?

Текущий статус отправленной посылки; Почтовый индекс любого почтового отделения; Последовательность действий в случае, если письмо или посылка были повреждены, похищены или не доставлены в срок; Как и где написать обращение или претензию касательно качества предоставляемых услуг.

Если сотрудники горячей линии не смогли помочь, некачественно обслужили или нагрубили, то на них также можно написать жалобу. Она мало будет отличаться от стандартной жалобы, образец которой вы можете скачать в конце статьи. Жалоба на отделение обязательно должна содержать реквизиты почтового отделения включая его адрес , в котором были нарушены права заявителя, а также личные сведения сотрудника ФИО, должность , если жалоба подается на конкретного человека.

Срок ответа на жалобы, направленные почтовой службе при помощи интернета — 5 дней если речь о почтовых отправлениях в рамках одного населенного пункта или 30 дней для прочих внутренних почтовых отправлений и переводов.

Вопросы по международным почтовым отправлениям могут решаться 2-3 месяца.

Как правильно оформить жалобу на почту России и куда ее отправить

Заключение Письменная жалоба на почтовую службу Деятельность Почты России контролирует множество организаций. Письменную жалобу в первую очередь следует направлять в канцелярию начальника почтовой службы, которому подчиняется нужное отделение. Как написать претензию к работе почтовой службы? Образец бланк этого документа вы найдете по ссылке в конце статьи. Жалоба обязательно содержит следующие сведения: полное наименование адресата главный офис Почты РФ, прокуратура, Роскомнадзор , фамилия и должность лица, которое будет рассматривать жалобу если известны ; личные данные заявителя ФИО, адрес постоянной или временной регистрации, контактные данные ; изложение всех обстоятельств дела, которые привели к написанию претензии, и попыток урегулирования конфликта на месте, в почтовом отделении если эти попытки имели место ; перечень претензий и требований к почтовому отделению или его конкретному работнику; приложения к жалобе документы, которые подтверждают позицию заявителя и нарушения со стороны работников почтовой службы ; дата составления документа и подпись заявителя. Проставляем адресат из предложенных вариантов — генеральный директор, заместитель генерального директора или руководитель дирекции. Затем выбираем тему обращения из всплывающего окошка.

Жалоба на “Почту России”

Возможно, паниковать ещё рано. И посылку может потерять только после того, как та оказалась в стране. Если отправление пропало до этого, то претензии отечественному сервису предъявлять бесполезно. Если по трек-коду видно, что посылка благополучно прибыла в Россию и потерялась на одном из этапов здесь, можно переходить к следующим шагам спасения груза. Сходите в отделение Иногда вам просто не приносят уведомление о посылке. Так не должно быть, но бывает. Если отправление неотслеживаемое или находится непонятно где, тоже идите в отделение с паспортом. Попросите, чтобы посылки поискали по адресу, по фамилии, по трек-коду. Иногда они находятся. Сотрудников почты, которые не хотят этого делать, мотивирует звонок на горячую линию по номеру 8-800-100-00-00.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как пожаловаться на Почту России?

Горячая линия Почты России

Стоит ли жаловаться в Роскомнадзор или суд? Как подать? Существует три способа пожаловаться на плохую работу. Вы можете заполнить анкету и подать её в отделение, написать электронное письмо, обратиться к руководству через мобильное приложение или же позвонить на горячую линию.

Вот и мне пришла пора пожаловаться на Почту России. .. телефон не берут, уведомления не присылают, закрывают отделение раньше времени,​. Почта России - главная государственная организация РФ, Как оформить претензию через почтовое отделение? Как пожаловаться по телефону? Вы в отделении любимой всеми "Почты России" и видите, что перед вами в очереди Жалобу не приняли, сказали: молода еще, а гонору много. и узнать, есть ли на мое имя/адрес/номер телефона посылки в отделении?

Для этого необходимо просто корректно заполнить электронную форму. Но, есть несколько нюансов, которые помогут потребителю правильно составить жалобу: объем претензии не должен превышать лимит в две тысячи знаков; документы, подтверждающие правоту заявителя, следует отсканировать, а их электронные копии прикрепить к форме например, квитанцию ; принимаются документы, написанные исключительно на русском языке.

Жалоба на «Почту России»

Алиса Вишнёва Я работник Почты,не развивается она,делают новые программы придумывают новшества,но как это все выполняется на местах никого не волнует. У нас нет отопления Показать полностью… сломан газовый котел,ремонтировать не будут,новый покупать денег нет ,мерзнем ,а это ещё октябрь. Не работает грузовой лифт,кое- как передаём на участки ,письма,посылки и т. Транспортер постоянно ломается,Машины на тракты выезжают чуть ли не с толкоча,водители не знают вернуться ли они во время,не заглохнут ли в чистом поле Компьютеры и принтера ломаются и зависают. То нет чистой бумаги бегаем вытаскиваем на чем бы распечатать,нет шпагата и скотча На голову сыплется штукатурка,во время ливней лужи в помещениях,проводка и электричество страх и ужас. Как можно говорить о том что почта меняется?

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПОЧТА РОССИИ - быстрое реагирование на жалобу
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. psychunib

    Это — невыносимо.

  2. Викторина

    Я думаю, что Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, поговорим.

  3. drivlavliloo1981

    Мне очень жаль, что ничем не могу Вам помочь. Надеюсь, Вам здесь помогут. Не отчаивайтесь.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных